公安PK民政，到底是服务群众还是给群众找麻烦。
”昨日，一篇《派出所喊话民政局：丢了证明又如何?大家少找麻烦多办实事》 的帖子在网上引起了轰动。
发帖人描述，年近七旬的湖南娄底冷水江市老人杨娭毑，先前所办老年证因故丢失，影响外出。为方便外出，杨娭毑去冷水江民政部门要求补办老年证。可民政局的工作人员却让杨老太去派出所开证明，证明先前所办老年证丢失。杨娭毑随后来到户籍地冷水江市同兴派出所，要求开具相关证明。当得知是为补办老年证而要求证明时，派出所的民警哭笑不得。可民政局说派出所不给证明，他们就不补办老年证。派出所为杨娭毑出具了老年证丢失证明，但又在证明下方附上了给民政局工作人员的信。就是这封信，让网友们大呼“佩服”。
信中说到，“民政局工作人员：中央三令五申要多为老百姓办实事，让老百姓少走弯路。补办一个小小的老年证也要经过派出所打证明，有必要吗?纯粹是增加老百姓补办证件的麻烦，该证除了持证的本人外其他人拿着也没有用，我所也无法证明老百姓的证件有没有丢失，说实话丢了又如何?没丢又如何?也不是我们管辖的案件。但是我所不得不开此证明，否则该老人就补办不了老年证了。一个小的证件增加大家不必要的麻烦，还是多为老百姓办点实事吧!”
文件落款日期为“2015年8月5日”，上下两部分均加盖了派出所红色公章。
对此，网友纷纷跟帖，表示同兴派出所“敢说实话，为民办实事”、“减少奇葩证明才是真正的为人民服务”。
民政局：应无需开证明
昨日下午，冷水江市同兴派出所一工作人员证实，“证明”及其下方附文确系该所民警开具。“可以自己做主的事情，就不要让老百姓再走弯路了。”该名工作人员表示，该文件系该派出所民警为一老人补办老年证所开具，之所以写下这封信，“为了呼吁其他部门，多给老百姓办点实事。”
冷水江市民政局一名工作人员回应说，补办老年证只需本人携带身份证和一寸照片至冷水江市政务服务中心补办即可。“老人家容易丢失东西，掉了的话不需要开遗失证明。据我所掌握的政策也不需要挂失。”当被问及“派出所吐槽”一事时，该工作人员说：“民政窗口应该不会要求开具遗失证明，派出所确实也难证明老年证遗失。”不过他表示，并不清楚新的政策变化，具体要问政务中心。
冷水江市政务服务中心民政局窗口工作人员则表示，补办老年优待证是参照“湘老龄发[2011]6号”文件的要求。根据这份《关于严格按规定做好<湖南省老年人优待证>发放和管理工作的通知》 为严肃优待证的发放管理，凡遗失《优待证》要求补发的，须按照省老龄委《关于免费发放老年人优待证有关事项的通知》(湘老字〔2005〕14号)文件规定，先登报挂失后方可补发，挂失费由补证人自己承担;或由当事人提出补证申请，经户籍所在地(暂居地)社区(村)居委会和街道(乡镇)两级证明情况属实后，可补发。《优待证》破损不能继续使用的，可视情况收回原证后予以补发。
冷水江市民政局官网今年4月28日发布的一则名为《怎样办理老年证》 的办事指南显示：年满60周岁的申请人携带身份证原件、一寸近期免冠照片1张到乡干楼市政务中心办理老年证的窗口当场办理(可代办)。该指南中，并未说明补办老年证须到派出所开具遗失证明的事宜。
警方吐槽民政乱开证明获回应：是老人听错了
当班窗口工作人员告知杨奶奶按照规定需提供户籍所在地的村(居)委会证明后再办理。杨奶奶回家后将办理流程转告其老伴代办。其老伴误听为该证明要到户籍所在地派出所办理，于是前往同兴乡派出所要求开具遗失证明。
老人岁数大了，听不清楚也正常，可不是不应该借此推卸责任。冷水江民政局官方网站一则怎样办理老年证的办事指南里并没有关于户籍所在地开证明的要求，不管是派出所还是村委会，难道居民身份证不能证明一个人的身份吗?那要他何用啊?也许有有人会说不能验证真假，那我们要问了，那又跟我们有什么关系呢?
“如何证明我是我”一次次的曝光，这样的事情相信存在不是一天两天了，这么长时间相关部门在做什么?有没有为老百姓想过啊?类似这样的证明还有多少，你们能不能站在老百姓的角度多考虑考虑，考虑下如何能够解决各部门之间的壁垒，不要让公章成为了各部门权利的象征，成为百姓办事的障碍，真真实实的为老百姓多办点实事。
让我们再一次为湖南娄底冷水江市同兴派出所点赞!
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( 责任编辑: 武伟伟 )
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