7月13日，一名出租车司机因拒载被罚500元，并被扣服务证15天。当天上午，一名年轻乘客怒气冲冲地走进厦门北站交通执勤点，观察到他腿脚不便，执法人员立刻上前搀扶，此时，一名出租车司机也跟着走了进来。该乘客表示，他要投诉这名出租车司机。两人言辞激烈，执法人员一边安抚两人的情绪，一边询问事情的缘由。
乘客告诉执法人员，他下动车后，在出租车通道按序排队乘坐出租车，可上车后，司机知道目的地是附近的后溪中国邮件处理中心、离出发地只有2.4公里后，立马告诉他太近了并拒载，之后两人因此事发生争吵。面对执法人员的询问，出租车司机表示，自己一个早上刚赚到几十元，还不够当天的油钱。“我来北站排队一个小时，接个起步价的单，谁受得了。就不到3公里的路，自己走过去就行了。”
了解完事情经过后，在执法人员的调解下，乘客先乘坐其他出租车离开。之后，执法人员语重心长地对司机做起思想工作：“生活不易，可以理解，但既然选择做服务行业，首先要端正自己的态度，出租车本就是为了方便乘客出行，你自己也瞧见乘客的腿脚不便，换成是你的家人，你忍心让他顶着大太阳走几公里路？你是一名老驾驶员，更应该知道拒载的后果。”
依据《厦门经济特区出租汽车营运管理条例》相关条款，该出租车司机因无正当理由拒载，将面临罚款500元、暂扣服务证15天的行政处罚。交通执法部门提醒广大出租车驾驶员：要调整心态，规范服务，自觉维护出租车行业整体良好形象，千万不要因为一时冲动而追悔莫及。
四种情形构成拒载，根据《厦门经济特区出租汽车营运管理条例》第二十七条规定，驾驶员无正当理由不得拒载、中断服务。驾驶员有下列情形之一的，视为拒载： （一）在待租状态下，问明乘客去向后，拒绝提供载客服务的； （二）载客途中无正当理由中断服务的； （三）在出租汽车营业站点内不服从管理人员调派的； （四）已确认电召服务而不完成服务的。
( 责任编辑: 李雪 )
2005
