平时使用小心翼翼，没有登陆过任何钓鱼网站，苹果手机的Apple ID信息却被无故抹掉，手机瞬间变“砖头”，无法正常使用。随身携带的手机，突然被人远程锁死，自己不能解锁不说，锁死手机的人还发来信息，声称给钱才能解锁。2月17日，网友@木子礼懿在微博上吐槽她的离奇遭遇。
手机在手还中招 瞬间黑屏变板砖
17日上午，记者联系到当事人李女士，李女士告诉记者，在15日7点多，李女士正在发微信，手中的iPhone6s突然黑屏，屏幕上显示着“手机已丢失”，时间和日期也发生更改。一开始，李女士以为手机自动重新激活，便按照提示进行设置，到了填写Apple ID那步，没想到却怎么也登录不上，系统一直提示“密码错误”。在“激活iphone”一栏中，显示“此iphone已丢失并被抹掉，请使用此iphone的Apple ID登录”，一个好端端的手机，瞬间变成了无用“板砖”。
黑客来邮 要求“赎机”
手机就在我手里，怎么可能丢失？经过多次尝试均以失败告终，望着被锁屏的手机，李女士很是无奈。就在当天晚上9点多，李女士的邮箱突然收到一封邮件，打开一看却是要求她付款解锁的消息，而发件人正是自称用黑客技术将李女士手机锁住的“黑客”。“黑客”在邮件中称，他通过网上买到李女士的个人信息后对李女士手机进行锁定，只有在他那里才能够解锁，并且可以恢复一切数据，在别的地方解开只能变成砖头。并表示只要李女士付款，以后保证不会再出现这样的情况。
截至17日，李女士多次收到“黑客”传来的包括邮件、QQ信息等催促她尽快“赎机”。“以前从来没听说过有人会盗窃个人信息通过这种手段诈骗，身边的人也都没接触过，我平时在外面都不连WIFI，就上微博微信等软件，这样也能被盗感觉挺神奇的。”李女士说。
破解邮箱就能修改ID密码
据了解，AppleID需通过电子邮箱注册与登录，而邮箱被盗是时有发生的事情，而更改其密码仅用一封邮件就能完成。为此，记者登陆苹果官网，在页面下方进入“管理您的AppleID”，然后点击“忘记密码”。此时，被绑定的邮箱就会收到一封重置密码的链接，便可以进入到苹果官网更改新的密码。记者在淘宝上以“AppleID锁解锁”为关键词搜索发现，共有1400余家店铺提供苹果ID解锁服务，价格在10元至400元不等，其中有十几家店铺销量在3000以上。
记者选取销量最高的店铺进一步了解情况，店铺客服告诉记者“其实破解AppleID特别简单，利用软件，可在1分钟左右对手机解锁，也就是通过手机串号破解icloud的密码。只要有邮箱资料就行，网上很多批量卖个人信息的，十块钱能买很多，像这种情况光靠刷机是解决不了问题的。”
开启“丢失模式”的设备 官方售后不接手
17下午，记者来到临河街上的一家苹果专卖店并说明情况，苹果售后王小姐表示“刷机很简单，但刷完机还是需要激活的，不激活是不能用的。苹果官方售后有自己的工作原则，为了避免一些失窃的苹果设备被人采取技术手段刷机重新使用。送来的设备若开启了“丢失模式”，官方售后绝对不会接手。
苹果官方：提供身份材料进行解锁
难道不向“黑客”低头就不能正常使用手机了么？记者拨打了苹果客服的400电话，苹果客服称，李女士手机属于被恶意设置为丢失模式，自从 iOS6系统开始，苹果为 iPhone 增加了一个叫做“查找我的 iPhone”的功能，它其实是用于防丢失防盗锁机用的，然而如果不法分子在异地把用作Apple ID密码验证的主邮箱的密码窃取，并把找回密码所需的密保问题、绑定手机号一起更改后，利用此功能进行挂失，那么这样的话不仅很难对原来的ID密码进行重置，手机也会进入丢失模式。
苹果客服告诉记者，最近确实接到很多起类似的案例，苹果推出“查找我的iPhone”功能原本是保护手机，但如果大家不注意保护Apple ID，这个功能将被不法分子利用，给机主带来损失。如今李女士只能向Apple技术支持提供包装盒、发票等能证明自己机主身份的资料，并经核对设备注册信息确实与本人一致，来解决问题。同时，工作人员也提醒说，在机主找回ID并解锁后建议先在设备上关掉“查找我的iPhone”，并更改所有相关信息，提高邮箱安全级别减少潜在隐患，不要相信任何人发送的链接和付款说明，如果发生二次被挂失后再想找回就十分困难了。
此外，苹果客服还建议开启Apple ID的两步验证功能。设置中会添加一个手机号码作为登录或修改Apple ID时接收验证码所用，“就算骗子知道你的Apple ID，但是没有发送到手机上的验证码，也就无法修改，增强了安全性”。
目前，李女士已提交相关材料并等待官方解锁，“还好我的Apple ID上没有绑定信用卡和银行卡，没有进一步产生损失，我打算找回帐号后按客服说的开启双层验证，再把邮箱保密程度提高一下，也希望大家能够保护好个人信息安全，防止类似事件的发生。”
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( 责任编辑: 刘长利 )
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