家政手机APP存隐患一些家政阿姨无相关证件

伴随着智能手机的普及，各类商家都看准了移动端这块无限商机，纷纷打造手机APP以求在这一领域分一杯羹。现今，生活中无法缺少的家政行业也开始打造出自己的APP，但是相应的问题也随着出现，无证从业的现象亦是有所存在。

不用跑介绍所，只要轻触手机屏幕，就能预约家政阿姨上门打扫，价格还可能更便宜。如今，通过手机APP请家政保洁正流行，然而记者在体验中却发现，通过手机预约家政保洁固然方便，但规范程度却良莠不齐，一些家政阿姨上门时甚至无法提供证件，存在着安全隐忧。

“菜鸟”阿姨无三证

记者打开“58到家”APP，预约保洁阿姨。目前该APP只提供家庭日常清洁服务，包括扫地、拖地、擦洗桌子等项目，不含室外玻璃和家电深度清洁。保洁服务的费用为每小时25元，2小时起订。点击“预约”，填好服务地址和时间，页面上很快跳出数十位保洁阿姨的信息，每个阿姨的姓名、年龄、籍贯、身份证号以及服务次数、用户评价均有公开，但健康证、家政服务上岗证这两块内容却遍寻不着。

记者随机选择了一位周阿姨下了单。到了约定时间，对方如期而至。据周阿姨介绍，自己是江苏淮安人，来沪已经十多年，以前一直在小餐馆当服务员，去年年底在朋友的推荐下，才转投“58到家”，干起了保洁服务，时间不长。

当记者提出想看相关证件时，周阿姨表示无法提供。“报名时，需要提交身份证和健康证，但上岗证，我是加入之后才去考的，现在还没拿到。”她表示，自己刚刚接触这行，目前还在学习过程中，但总体来说，上门保洁还算简单，没有太大风险，应该可以胜任。

“万一在服务中意外受伤怎么办?”对此，周阿姨表示，公司给她购买了意外保险，而且她干活也很小心，一般不会出事。服务结束后，记者又询问是否可以提供发票，周阿姨摇摇头，称自己没有发票，最多只能给一张签单。

养生会所成保洁店

“58到家”客服人员称，他们提供的保洁阿姨都是以个人名义登记注册的，公司会审核每个报名者的身份，并在上岗前对她们进行系统培训。此外，由于保洁服务不包括室外玻璃擦洗等危险项目，所以阿姨的人身安全不用担心。对于发票问题，工作人员坦言，“58到家”只是一个中介性质的信息服务平台，所以确实无法提供发票。

“赶集居家必备”APP同样有预约保洁的功能，不过记者尝试多次都未能预约成功。但记者发现，该APP上提供的保洁服务店铺信息，许多都存在疑问，例如一家显示在凉城路上的店铺，APP上提供的地址实际是一家养生会所，周围也找不到家政服务社的身影。

相比之下，另一个专门做家政保洁的APP要显得正规一些。记者通过该APP随机预约了一位张阿姨。据她说，自己做了多年家政服务，此前一直是“散兵游勇”，如今公司与每位阿姨签订劳动合同，并每月交金，有了稳定的社保，阿姨们愿意接受比以前“接私活”时更低的价格。当记者提出查看“三证一单”(上岗证、健康证、身份证、派工单)时，张阿姨均能提供。此外，该APP在上海还有9家实体店，服务中出现问题可以到店内找工作人员解决。美中不足的是，保洁结束付费时，张阿姨同样无法提供发票。