水是生命的重要组成部分，人可以一天不吃饭，但不能一天不喝水。近年来，水污染事件频发，我国近90%的城市地下水遭污染，上亿人饮用水受到影响。据联合国数据统计，由水污染造成的儿童死亡人数达到5000万。此外，水污染引发的新病种越来越多，其对人类的生存造成威胁。饮水安全已经成为影响城市居民和部分农村居民身体健康的重要因素。
2016年10月13日，首届"两净行业"峰会媒体评测标准发布在北京举行。峰会吸引了大量的厂商和两净行业的知名专家以及众多业内人士参与，现场气氛十分热烈。
面对巨大市场潜力，净水产品如何实现全民普及是峰会论坛上，以“净水市场如何实现全民普及”为核心，中关村在线总编辑承健与清华大学环境学院副教授、饮用水安全教研所所长杨宏伟、四季沐歌净水营销总监刘晓兵、美的净水产品总监昂永程展开了激烈的探讨。
增速虽然放缓 但市场远没有达到饱和
在谈及“今年净水器销售增长开始放缓”的问题时，刘晓兵表示，能感觉到今年净水器的增长有些乏力，但是在中国目前整个净水普及率，按人口分有4亿个家庭来算，根据现在净水机普及安装率还不到10%。
他还认为：首先，净水器这个产业需要服务先行，企业介入就需要先做服务铺垫。其次，消费者对净水器产品的认知问题，以及净水器本身的产品复杂性，使用过程出现的漏水、堵塞、故障难维修等等诸多问题需要完善。再次，站在企业的层面，很多时候服务上做的不是很到位，对消费者使用服务的需求还没有满足。种种原因导致净水器市场现在增长放缓，但是，目前整个行业媒体广泛关注，国家质检机构、行业协会正在规范一些标准，将净水器这个产业从生产端到品质把控，到销售端做的很规范，相信未来一定是很有前景的。
对此，昂永程认为，这是比较正常的现象。早期产品阶段，一些愿意尝鲜的用户，能够接受新技术和新概念的用户已经购买，还有很多人没有买，是正常现象。大品牌介入，标准的完善，体系的完善，消费者对体系的信心是提升的，同时，他也表达出对净水器未来发展持乐观态度。
用户认知存在盲区 需要扩大宣传
雾霾显而易见，能切身感受到它所带来的危害，与空气净化器的作用不同，净水器能够实现、改善和带来的益处，大家并没有深切的感受，急切需要普及水安全的安全常识。对此，杨教授表示，广大群众对水质污染认识不足，大家所能体会到的是浑浊、颜色、味道这3项，而水质的国家标准是106项。之所以最近几年RO膜发展迅速，主要是它能为大家带来直观的效果，比如过滤之后的水烧开没有水垢。
另外，杨教授还认为，RO膜技术是一个万能的技术，在不能保证前端污染的情况下，RO膜技术从安全的角度来说还是非常必要的。但是，不同城市自来水的水质其实相应的选择相应的、针对性的净水产品，而不是统一都采用RO的技术，因地制宜，有针对性，才是更合理的净化方式。
推动普及发展 企业也义不容辞
刘晓兵表示，净水器的推广普及，首先，要解决产品端的问题，也就是消费者在使用过程中的痛点，比如换滤芯的成本高、操作麻烦，维修时间长等等，彻底解决消费者的购买顾虑。其次，企业端加大宣传和科普，教大家怎样选择合格的净水器、怎样使用净水器等等。再次，净水器在中国的普及率还远远没有达到预期，行业、媒体、机构一起联合发出一些声音，制定一些标准，企业搭建完善的售后服务体系，让消费者在购买之后没有后顾之忧，相信未来会逐步实现增长。
同时，昂永程也表达了自己的观点：这没有捷径可走。宣传推广能让消费者认识净水器，这很有必要性，完全没有捷径可走，但最终还是要落实到产品上，注重产品的使用体验，产品售后服务的完善好，让消费者满意，自然会产生口碑的积累，口碑效应，一传十，十传百，让消费者教育消费者，这是非常好的途径。
除了空气，水质污染也在影响着人们的身体健康，目前，国内水质污染现象日趋严重，购置一台净水器也显得越来越有必要。相信未来，会有相关的标准制定，让大家今后在选购净水器时有据可依，而随着技术的发展成熟，净水器设备也会更为精细化、有针对性的滤净，同时价格也会更加亲民，最终实现净水器的全民普及，为广大消费者带来舒适的健康生活!
( 责任编辑: 杨颖 )
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