客户服务部经理安全管理

银行客户信息是否安全

由于客户信息泄漏现在银行新出了措施保护客户的信息，1. 银行强化了客户信息保护制度建设，规范客户信息保护的范围、方式，客户信息查看、使用的流程要求。在完善信息保护机制方面，银行应建立客户信息采集、保存、使用的岗位分离制度，在惩戒制度建设方面，银行应明确违规使用客户个人信息的处罚细则，并定期对相关人员的工作进行考核、评价，一经发现有违规行为的，银行应立即予以处罚等。此外，银行加...

服务行业管理培训

一、职工培训管理 职工培训管理要想取得较好的预期效果，能够为企业的发展不断培养适合的人才，我们首先必须加强对职工培训的管理。以往一些企业对职工培训管理主要体现在培训的定期性、职工的出席签到等一些日常行为方面，而忽略了职工培训必须站在企业经营战略的高度去进行有效的管理。 1、职工培训的战略管理 在企业的发展过程中，每个企业都有自己的经营战略，与此相对应，人力资源部门亦必须...

客户经理非法吸收资金炒股 涉案金额六万多

某银行客户经理李某，通过高息为诱饵，非法吸收资金炒股。在炒股发生巨额亏损后，李某利用职务便利，乘客户疏于防范之机，窥视客户支付密码，截留客户网银U盾，私自将多名客户的资金转至自己控制的账户内，共计6983235.59万元。2月12日，武汉市蔡甸区人民法院一审判决李某犯挪用资金罪、非法吸收公众存款罪、诈骗罪数罪并罚，执行有期徒刑18年，并处罚金15万元。法院审理查明，2015年4...

客户经理当内应 国有银行被骗逾10亿

最近，云南星长征投资开发控股集团有限公司被控在中国农业银行股份有限公司昆明春城支行骗取贷款、承兑汇票高达10多亿元。被告人被控通过一名银行客户部副经理做“内应”，再加上假合同、假房产证等虚假材料，从国有银行骗出巨额资金。记者调查发现，该案暴露出当前部分国有银行在监管方面存在很大漏洞。企业勾结银行客户副经理骗贷今年10月，这起骗贷案在云南省昆明市五华区法院开庭审理，目前仍在等待宣...