人们在饭店就餐的频率越来越高,这就无形中加大了饭店服务员的工作量,那么在工作中难免造成饭店服务员工...[详情]
网吧服务员工作职责是什么呢
微笑服务,敬语服务,做到客到有请声,客问有应声,客走有送声,迎客走在前,送客走在后。 1、时刻了解客人上机率,本厅室机器配置,游戏软件的安装情况。每1小时与吧台核对人数一次。 2、做好网吧的形象宣传工作,善于向客人介绍网吧特色。如机器配置,编号,网吧上机制度和注意事项。 3、做好交接班工作。检查各项设施、物品是否正常、整洁,落实上一班未能或不能及时完成的工作,核实报表,...
KTV服务员工作时应注意哪些
1、不能将KTV物品和客用品携带出店外私用。 2、不能在接待服务中对宾客以貌取人。 3、不能在KTV内的公共场所大声喧哗、嬉笑。 4、不能对消费低的客人另眼看待。 5、KTV服务员不能在对客服务中违反服务规范和操作程序. 6、不能将宾客住宿情况告知无关人员。 7、不能在对客服务中使用不规范的语言。 8、KTV服务员不能对服饰怪异,长相奇特的客人评头论足、嘲笑、议...
餐厅服务员突然发病昏厥,心跳和呼吸都停止了!多亏了在餐厅吃饭的女护士,扔下筷子对服务员进行施救。...[详情]
服务员对顾客不礼貌 结果。。。
小姚是杨家坪步行街天和缘茶餐厅的收银员。今天凌晨十二点左右,一名顾客前来结账时,与她发生了口角,原本不是什么大问题,可那名顾客离开时,拿走了放在吧台的POS机。 结账时发生了什么,让这名顾客如此生气,要拿走POS机呢?小姚告诉记者,这名顾客是昨晚10点半左右来到餐厅包房消费的,结账时间是晚上十二点左右。刷卡结账后,顾客提出要开具发票,但小姚表示,发票机出现问题,要第二天才能开...
服务员老板一条心 员工打伤食客老板删监控
服务员因结账与食客发生纠纷,将食客打成轻伤二级,身为饭馆老板的李某先是将服务员藏匿在他处,然后指使他人将打人现场的监控录像删除,还让参与打架的一名服务员打伤自己的胳膊,以便跟食客“讨价还价”。记者上午获悉,石景山法院一审以窝藏罪和帮助毁灭、伪造证据罪,判处李某有期徒刑八个月。3名服务员打伤2食客41岁的李某在石景山开了一家烤鱼店,2015年8月14日零时,服务员李某甲、李某乙...
服务员的态度可以说直接决定了饭店的信誉度,很多顾客就是因为服务员的服务够好才经常去一家吃饭。那么,服务员工作中有哪些注意事项呢?...[详情]
近日,新闻媒体频频爆出各大星级酒店客房卫生问题,引发人们热议。那么,作为为顾客提供服务的酒店,究竟要如何保障酒店客房卫生呢?...[详情]
防范于未然,要根本性地规避工伤风险,还在于我们要采取有效的预防管理措施,防止和杜绝工伤事故的发生。那么,企业员工在工作时该如何预防工伤呢?佰佰安全网来讲讲相关工伤安全小知识。什么是工伤? 工伤是指劳动者在从事职业活动或者与职业活动有关的活动时所遭受的不良因素的伤害和职业病伤害。又称为产业伤害、职业伤害、工业伤害、工作伤害。工伤的主要种类有哪些? 1、...[详情]
