服务行业的培训内容
至少要有以下几种服务礼仪:包括走姿、站姿、坐姿、化妆、服饰、敬语、谦语、称呼、打招呼、鞠躬、介绍等等; 服务销售知识:推销语言、顾客购买心理、推销新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。 意志培训 意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与...
物业服务行业培训实施
1培训的目的和意义 1.1员工培训是物业服务企业参与市场竞争的需要 物业服务企业的竞争,归根到底是人才的竞争。而员工是物业公司品牌文化的生动延伸,他们把价值带入工作中并将它们直接传递给业主,因此,从这个角度说,员工是第一位的,公司对员工的方式会影响到员工对待业主的方式。 物业服务企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足...
建材产品本身的环保性能实际包含了两个方面,一个是产品的健康程度,一个是 对环境的影响。产品研发阶段...[详情]
习近平在集体学习谈公共安全发展理念
5月30日电 中共中央政治局5月29日下午就健全公共安全体系进行第二十三次集体学习。中共中央总书记习近平在主持学习时强调,公共安全连着千家万户,确保公共安全事关人民群众生命财产安全,事关改革发展稳定大局。要牢固树立安全发展理念,自觉把维护公共安全放在维护最广大人民根本利益中来认识,扎实做好公共安全工作,努力为人民安居乐业、社会安定有序、国家长治久安编织全方位、立体化的公共安全网...
足疗店暗藏玄机 服务员改做特殊服务
足疗店是一个让顾客舒服,全身得到放松的地方,足疗按摩让疲劳的人得到前所未有的轻松愉悦感,但此刻出现了很多不正宗的足疗店,打着足疗的旗号却做着卖淫嫖娼的行当。2月28日晚,安阳市公安局高新分局在“平安守护”专项行动中,成功打掉一个卖淫嫖娼窝点,抓获3名违法嫌疑人。近期,高新分局治安管理大队在走访和清查中,获得一条重要线索,在安阳高新区前张村一处沿街足疗门店,经常有一些女性坐在店门...
走在各大商场,我们常常会遇到一些服务人员夸大其词的推销产品,可如果我们信了,就很容易被骗。那么如果我们遇到服务欺诈该怎样处理呢?...[详情]
火车是人们出行时最爱选用的交通工具。夏日里,我们乘坐火车去旅行,火车服务纠纷及处理方法有哪些?佰佰安全网小编带您一起来了解下相关的出行维权小知识吧。影响火车服务质量因素 天气原因我们知道,铁路运输受恶劣天气、自然灾害影响较大,特别对于自然条件复杂、灾害多发地区地段,这种影响尤为明显。比如,今年7月份,南方地区多地连续多日强降雨造成水害、地质灾害,京广...[详情]
医疗纠纷在近些年来一直处于居高不下的态势。时不时出现的医闹、暴力伤医事件,更是让医患关系蒙上阴影。其中包括医疗服务纠纷。那么,医疗服务纠纷如何解决呢?佰佰安全网来普及相关的生活服务维权小知识。什么是医疗服务合同纠纷? 医疗服务合同纠纷是指医、患双方围绕医疗服务合同中侵权损害以外其它方面而产生的争议。在此类纠纷中,对医疗机构追究的是违约损失赔偿责任。医...[详情]
