服务行业如何培训
目前我国的服务行业和发达的国家相比还处于一个刚刚起步的阶段,各种规章制度还不够完善,还有很大的发展空间,各服务行业也都在积极培训员工的服务意识和服务技能,争相打造五星级服务标准,提高自己企业的竞争力。 1、培训内容方面:可以从服务意识、服务礼仪、心态、专业技能、综合技能(沟通技巧、高效工作、时间管理等)等方面进行培训。 2、培训方式及培训的渠道:可以利用每天会议、每周定期...
服务行业的培训内容
至少要有以下几种服务礼仪:包括走姿、站姿、坐姿、化妆、服饰、敬语、谦语、称呼、打招呼、鞠躬、介绍等等; 服务销售知识:推销语言、顾客购买心理、推销新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。 意志培训 意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与...
从行业反馈的情况来看到,南充市家居行业整体情况略有下降,整个行业在第一季度销售情况都很“淡定”。“...[详情]
上海健身房销售诈骗客户近40万 现已自首
经查,去年8月至11月之间,被告人宁某某利用其担任健身卡销售员的身份,编造可以低价购买会员卡、转卡提现以及家人生病急需用钱等理由,分别骗得被害人李某某、赵某某等6人钱款共计近40万元。随着大家对身体健康的关注不断提高,不少市民都会去健身房运动,然而在购买健身课程中也会遇到一些风险。近日,浦东新区人民法院就开庭审理了一起某连锁健身房销售人员涉嫌诈骗案。 宁某某交代,由于自己参与...
男子购入港药销售涉嫌销售假药罪
近期,从境外购入便宜仿制药而被起诉“销售假药罪”的影视现象引起社会关注。记者从广州市天河区法院了解到,广州的陈某在购进港产药品后,放到自己位于广州的便利店销售,销售金额共1066元。陈某此举被认定为销售假药,后被检察机关以销售假药罪提起公诉。最终,由于涉案金额不大,未造成危害他人身体健康的后果,陈某获无罪。购入港药销售涉嫌销售假药罪刚过而立之年的陈某,在没有获得药品经营资质的情...
近日,随着628城乡结合部、农村地区食药整治接近尾声,全国各地药店被爆处方药违规销售泛滥,食药监彻底怒了,要求针对药店开展持续、...[详情]
婚姻中介,房屋中介,职业中介等等,这些中介行业已经遍布我们的大街小巷。小编今天就来介绍常见的中介行业。以及与中介行业发生纠纷维权...[详情]
老人健身球是老年人喜欢的活动之一。那么对于老年人来说,常玩健身球有什么好处呢?老人适合玩健身球吗?佰佰安全网和大家看看。老人适合玩健身球吗 老人的健康离不开日常的保健。对于老年人来说,对于玩健身球,可以让你全身心都得到锻炼,很好的预防老年痴呆症哦。健身球是我国民间的传统健身保健器具之一,又称健脑球、太极球,是我国民间的传统健身器材之一,有大理石或花岗...[详情]
