快递丢失

1、 运输途中丢失

国际运输有两种方式，一种是直飞直达方式，包裹从起运地直接飞往目的地。另一种会在多个国家进行中转，然后再运往目的地。第二种运输方式，由于包裹多次中转，难免会造成一些包裹丢失。

2、 操作中丢失

我们在邮寄包裹前，会将包裹交给国际快递公司。国际快递公司会对包裹进行分拣操作，分拣操作之后，货物才会送至机场装机，然后运送到国外。而在对包裹分拣操作过程中，由于货物的操作量比较大，也可能会导致包裹丢失。

3、 清关异常

国际快递属于跨国运输，将包裹送至目的国后，需要接受目的国海关的清关，货物才能顺利的同行进行末端派送。而末端国海关，有权利对包裹进行扣留、罚款、销毁。因此，清关异常也会导致包裹丢失。

首先，我们要了解包裹丢失是属于自己原因、货代原因还是不可抗力原因导致的。不同的原因，责任方是不同的。如果是自己的原因，导致包裹丢失，例如地址填写错误、邮寄违禁品等，那么是没有赔偿的。

需要注意的是，国际快递公司对物品的赔偿都有上限，例如ups快递，按照申报价值最高赔偿100美元，免除邮寄运费。也就是说，我们能获得的最高赔偿就是100美元。如果货值超过100美元，国际快递公司也只能赔偿100美元。所以对于高价值货物，建议大家购买物流保险。

如果丢件原因是由于快递公司操作失误、运输丢件、派送丢件，那么我们可以向快递公司索赔。对于不可抗力原因，例如自然灾害、罢工、战争等，一般国际快递公司是不提供赔偿服务的。

1、 没有保价的，按照收件人实际的损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

2、 当事人让快递有保价的，按照快递保价额赔偿，快递部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对快递的实际损失予以赔偿。

法律依据：《民法典》

第八百三十三条，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

对于保价的比平常快递快的快件，按照保价金额的百分之二来收保价费，当快件被弄丢了，应该按照被报价的金额来赔偿。保价的一件快递最高赔偿一万元。

1、 对于没有购买保价的快件，根据《邮政法》、《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。

2、 对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿。

3、 应免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。

快件损毁赔偿主要包括

1、 部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

2、 完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行。

《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿;没有保价，依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。

《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。

1、 通过快递公司官网查询包裹的投递进度。在官网查询栏输入快递单号就可以方便的查询到你投递或接收的包裹，何时送往何地。也可以拨打服务电话请人工查询。通过实时跟踪快递信息，可准确的掌握快递投送的时间。快递也提供妥投短信服务，不过需要另收服务费，也是一个不错的选择。

2、 无论是邮寄还是收取包裹。请选择大品牌、好口碑的老牌快递公司。原因不言自明。老牌快递公司管理更加专业，注重信誉和从业人员素质的培养，派送包裹时会验证收件人的身份信息。这样就从根本上杜绝了包裹被人冒领的漏洞。

3、 收取包裹时选择邮费到付和代收货款的支付方式。选择到付的支付方式需要额外增加费用，快递员必须当面和你交接清楚。尤其适合贵重物品，额外增加的手续费还是非常划算的。