这些年,“天价餐食”不时被曝光,尤其是在景区、机场等场所,更是被消费者频繁吐槽。8月22日,兰州中川机场现81元“天价牛肉面”被曝出后,使得机场天价餐再次引发不小关注。兰州机场天价面事件情况如何?为何机场高价餐饮问题难被遏制?对此,《每日经济新闻》记者进行了多方采访。
微博大V“博联社马晓霖”发文称,兰州中川机场某餐厅一碗牛肉面78元,外加3元餐具费,总共81元。博主还提出质疑,“机场内外,百步之遥,为何牛肉面能翻价10倍?”“难道只是简单的成本问题吗?”
实际上,不少乘客遇到过机场天价餐饮,许多明星也曾对此吐槽。2016年8月,演员刘晓庆曾吐槽某机场内一碗面价格高达90元。公开报道显示,李易峰、黄晓明、巫启贤、黄安、何兵等数十名明星或知名大V都对外表示自己有过“机场被宰”的经历。
对爆料兰州机场的天价牛肉面一事,22日下午,记者通过微博私信向马晓霖求证,其回应称“没有其他细节”。
兰州机场方面一位人士向记者表示,“尚需了解一下具体情况”。但此后,记者数次拨打电话,一直未有人接听。
甘肃省发改委价格管理处相关人士向记者表示,不太清楚该事情况。该人士称,定价是市场调节的,有些价格需要引导,但不是直接干预,“实在高得离谱,我们会进行调查”。
记者注意到,国内机场天价餐饮虽曾饱受诟病,但多地也开始出手整治。如广州市政府网站在今年初公布了《广州市民用运输机场管理办法》规定,2月1日起广州机场餐饮等价格不得高于中心城区。重庆也提出,机场管理机构应该约定经营者提供的商品、服务的价格,不得高于重庆市中心城区同一商标、商号、品牌或者同类商品、服务标注的价格。
但尽管国内有机场作出“同城同质同价”的承诺,但机场餐饮目前仍存在较多高价现象。
机场天价面条屡被曝光 不乏明星吐槽
2015年10月23日,演员刘晓庆在微博晒出一组自拍,并自曝在机场吃天价面条的窘况。刘晓庆称平均每根面条3块钱,价格太离谱,连身为明星的她都忍不住吐槽。刘晓庆在微博称:“机场一碗面条78大洋!不是7.8元,是78元!平均每一根面条3块钱!欺负我们太饿了。不是吃面,这是吃钱啊啊啊。只好含泪吃下,连汤都全喝掉,就差集体舔碗了……”
2012年长沙黄花机场一碗面卖到48元或68元,旅客大呼贵得吓人。经报道以后,引起了社会的广泛关注。国内30余家主流网站纷纷予以转载,不少读者也致电本报关心机场天价面价格是否会下调。对此,黄花机场商务部近日做出回应,目前已经在跟餐厅方进行协商,面价可能会下调,但还需要一个过程。
机场天价面条谁来监管?
近年来,国内一些机场承诺,机场商品与市区商品“同质同价”。在限价初期,多数机场商家还能信守承诺,随着时间的推移,“同质同价”承诺被置之脑后,机场天价商品不断被曝光,机场商品价格继续一路高歌,顽固坚持暴利经营方式。
笔者认为,机场商品暴利成因主要有三个:一、机场商铺、餐厅租金高昂,商家支付了高租金,希望获得高回报。二、一种习惯性的观点认为,飞机乘客消费能力比较强,不宰白不宰。由于机场一般远离市区,乘客投诉不便,这里几乎成了物价部门的管理盲区。三、最重要的是,机场商家较少,在市场竞争不充分的语境下,商家基本上是垄断经营,市场交易规则完全由商家说了算,消费者根本没有选择余地与话语权。
那么,天价面条到底该如何“降价”呢?笔者认为,要真正降低机场商品价格,主要靠机场方面提供市场动力支撑。比如,机场体现责任担当,降低机场餐厅、商铺的租金;再比如,增加机场商家数量,打破少数商家垄断机场商品经营的局面,采取招投标的形式引入市场竞争,并且保护合法竞争。而且,工商、物价部门要介入机场市场监管,不能让机场成为物价监管真空。
事实上,一些发达国家与地区的机场商家普遍是低价经营。远的不说,就拿我国香港地区的国际机场来说,机场建有占地30000平方米的购物中心,机场内设168家商店、餐厅等供旅客选择,香港特区政府还引入多家企业公开竞争,机场商品价格真正做到与市场接轨。对此,内地机场是否该有所反思和行动呢?
( 责任编辑: 孟洋洋 )
根据《价格法》的规定,经营者不得有利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者与其进行交易的不正当价格行为,价格主管部门可以依照《价格法》第四十条第一款对违法经营者予以查处,工商部门可依照《反不正当竞争法》第二十四条第一款予以查处。经营者违反明码标价规定,还可以根据《价格违法行为行政处罚规定》,没收违法所得,可以并处 5000元以下罚款。
若商家的行为构成敲诈勒索,属于公安机关的管辖范围,则公安机关可根据《治安管理处罚法》对店家处以拘留或罚款;若数额较大,涉嫌敲诈勒索罪的,则应以刑事案件立案侦查。
《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
价格欺诈属于消费欺诈的一种,应该适用《消费者权益保护法》的规定,消费者可以要求店家以价款的三倍进行赔偿。但现实情况是索赔的维权成本较高,因为具体需要经过诉讼程序才有可能获得赔偿,大多消费者可能不会愿意选择这样的维权途径。
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