关于海南省劳动人事争议调解工作暂行办法

(三)检查督促争议双方当事人履行调解协议;

(四)主动参与协调解决本单位或者本区域、本行业用人单位履行劳动合同和集体合同、执行企业劳动规章制度过程中出现的问题，预防劳动争议;

(五)宣传劳动人事法律、法规、规章及政策;

(六)定期分析劳动人事关系状况，及时预防、化解争议;

(七)区域性、行业性调解组织应当帮助本区域、本行业内企业劳动争议调解组织开展调解工作。

第二十二条 区域性调解组织调解下列争议：

(一)本区域内无主管部门的企业或者尚未建立劳动争议调解组织的企业与职工所发生的劳动争议;

(二)本区域内企业劳动争议调解组织未能解决或者难以调解的劳动争议。

第二十三条 行业性调解组织调解下列争议：

(一)本行业内劳动者与企业发生的劳动争议;

(二)本行业内企业劳动争议调解组织请求帮助调解的劳动争议;

(三)本行业内企业发生的重大或者疑难劳动争议。

第二十四条 调解组织的设立、组成及人员调整情况，应当向所在地同级人力资源社会保障行政部门和仲裁委员会报告，同时抄送所在地同级工会组织和企业代表组织。

第二十五条 调解组织应当建立健全调解登记、督促履行、档案管理、争议排查、重大争议报告、岗位责任、业务学习、工作考评等制度，听取群众意见，接受群众监督。

第二十六条 调解员是由调解组织聘任，依法调解争议案件的专业工作人员。

调解员应当由公道正派、联系群众、热心调解工作，具有一定法律知识、政策水平、文化水平和实际工作能力的成年公民担任。

第二十七条 省劳动人事争议仲裁委员会负责对调解员的法律、法规、规章、政策及调解业务知识培训，对培训合格的发给调解员资格证书。调解员所在单位对调解员参加培训应当予以支持。

第二十八条 调解员的聘期为二年，可以连续聘用。调解员不能履行职责需要调整时，调解组织应当及时补充或者另聘。

调解组织负责对调解员进行年度考核，报发证机关审核，考核结果作为解聘和续聘的依据。

第二十九条 调解员调解争议期间视为工作时间。

第三章 调解程序

第三十条 当事人申请争议调解，可以书面申请，也可以口头向调解组织申请。

申请书应当载明下列事项：

(一)当事人姓名、性别、年龄、工作单位、现住址、通讯地址和联系电话，用人单位的名称、住所地、通讯地址、联系电话和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务;

(二)调解请求和所根据的事实、理由;

(三)证据和证据来源，证人的姓名和住所。

口头申请的，调解组织应当场记录申请人的基本情况、申请调解的争议事项、理由和时间，并经申请人签名确认。

第三十一条 调解组织接到调解申请后，符合本办法规定的调解范围的，应当征求另一方当事人调解意愿。愿意调解的，应当在三日内作出受理决定，并以书面形式通知双方当事人;告知申请人提供需补充的材料;告知被申请人在规定时限内提交书面答辩书;告知双方当事人主持和参与本案的调解人员，征询双方当事人是否要求调解人员回避;告知双方当事人的权利和义务。

不属于受理范围的，应当及时告知申请人并说明理由，同时告知申请人可以依法提请其他有关机构处理。

对符合受理范围事项，当事人没有申请调解的，调解组织可以在征得双方当事人同意后进行调解。

仲裁委员会、人民法院已经受理的争议，在征得当事人同意后委托调解组织调解的，有关调解组织应当进行调解。

第三十二条 调解组织应当在调解的三日前，将调解时间、地点书面通知送达当事人。当事人无正当理由拒不到场接受调解或者未经同意中途退出调解的，按照撤销调解申请处理，并出具终止调解意见书。

第三十三条 对于权利义务明确、事实清楚的简单的争议，可以由调解组织指定一至两名调解员或者调解小组进行调解;复杂的争议，由调解委员会主任主持调解。

第三十四条 调解员根据调解争议的需要，在征得当事人的同意后，可以邀请当事人的亲友、同事等参与调解，也可以邀请具有专门知识、热心调解、群众认可的社会人士参与调解。

第三十五条 调解员进行争议调解，应当坚持原则，明法析理，主持公道。调解争议，应当及时、就地进行，防止矛盾激化。

第三十六条 调解员主持调解时，可以按下列程序进行调解：

(一)应当充分听取双方当事人对争议事实和理由的陈述;

(二)在查明事实、分清责任和是非的基础上，针对案情讲解有关法律、法规、规章和政策，告知当事人应当履行的义务，提出调解建议;

(三)调解员根据需要可以采取适当方法，灵活运用调解技巧，协调各方力量，开展耐心细致的说服疏导工作，在当事人平等协商、互谅互让的基础上提出争议解决方案，帮助、促成当事人和解或者自愿达成调解协议;

(四)经调解达成协议的，应当制作调解协议书，并且送达双方当事人。

第三十七条 调解协议书应当写明双方当事人基本情况、纠纷的主要事实、争议事项、调解请求、当事人协议的结果、双方履行自己义务的方式和期限以及其他应说明的事项。

调解协议书由双方当事人签名或者按指印，经调解员签名并加盖调解组织印章后生效。

调解协议书由当事人各执一份，调解机构留存一份。

第三十八条 调解组织调解争议根据需要可以公开进行，但涉及当事人的隐私、商业秘密或者当事人表示反对的除外。

第三十九条 当事人在调解组织主持下达成的调解协议具有合同约束力，双方当事人应当按照约定履行，并可以作为仲裁或者诉讼的证据。

调解过程中，当事人为达成调解协议或者和解的目的作出妥协所涉及的对案件事实或者请求的认可，不得在其后的仲裁或者诉讼中作为对其不利的证据。

第四十条 有下列情形之一的，调解协议无效：

(一)一方以欺诈、胁迫手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下达成调解协议的;

(二)以合法形式掩盖非法目的的;

(三)损害国家、集体、社会公共利益或者第三人利益的;

(四)违反法律、法规、规章强制性规定的。

第四十一条 调解不成的，调解组织应当作好记录，出具终止调解意见书，说明调解情况，并依据有关法律、法规的规定，告知当事人通过其他合法途径维护自己的权利。

第四十二条 调解组织调解争议，一般自收到调解申请之日起十五日内结束。复杂争议需要延期的，在征得双方当事人同意后可以适当延期。

第四十三条 经调解达成协议后，调解组织应当及时了解调解协议履行情况。

一方当事人在协议约定期限内无正当理由不履行调解协议的，调解组织应当督促其履行。经督促仍不履行调解协议，应当告知另一方当事人可以依法申请仲裁。符合《劳动争议调解仲裁法》第十六条 规定的，应当告知劳动者可以持调解协议书依法向人民法院申请支付令。

第四十四条 调解员进行争议调解，应当记录调解情况。调解终结后，调解组织应当将调解过程中形成的全部材料，按照类别和时间顺序，立卷归档。调解案卷保存期不少于五年。

第四章 附 则

第四十五条 当事人应当以相互尊重、相互谅解的态度参加争议调解，自觉接受调解组织和调解员的劝导和指导。

当事人侮辱、诽谤或者故意伤害调解员的，依照有关规定处理;情节严重构成犯罪的，应当依法追究刑事责任。

第四十六条 调解组织应当按照人力资源社会保障行政部门有关规定要求，对争议处理情况进行定期统计，预测劳动人事关系不稳定因素，及时报送本级人力资源社会保障行政部门;人力资源社会保障行政部门应当认真总结分析本行政区域调解组织的工作开展情况，及时报送上一级人力资源社会保障行政部门，共同做好争议预防、预警工作。

第四十七条 成立调解委员会的各有关部门或者用人单位，应当按照《劳动争议调解仲裁法》和《企业劳动争议协商调解规定》等规定，支持调解组织开展工作，并在办公条件、工作经费等方面提供支持和保障。

第四十八条 各级人力资源社会保障部门和劳动人事争议仲裁委员会应当建立健全调解工作激励机制，对在调解工作中做出突出成绩的先进调解组织和优秀调解员，按照国家和省有关规定给予表彰、奖励。对在调解工作中违反规定，严重失职，营私舞弊，侵害当事人合法权益的，应当根据情节轻重给予批评教育和严肃处理。

第四十九条 各级人力资源社会保障部门和劳动人事争议仲裁委员会应当检查辖区内调解委员会的组织建设、制度建设和队伍建设情况。

第五十条 民办非企业单位等开展调解工作，参照本办法执行。

第五十一条 本办法规定的“三日”、“十五日”、“三十日”，指工作日。

第五十二条 本办法由海南省人力资源和社会保障厅负责解释。

第五十三条 本办法自发布之日起施行。

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( 责任编辑: 赵骏 )