她最骄傲的是自己一个人最多可以同时接8部分机，脑、耳、口、手并用，保证不漏接一个电话，不拨错一个号码... 查看全文
她最骄傲的是自己一个人最多可以同时接8部分机，脑、耳、口、手并用，保证不漏接一个电话，不拨错一个号码。收起全文
21岁退伍后，李聪经过铁路院校专业培训被分配到西安火车站，成了一名售票员。她对数字特别敏感，电脑售票... 查看全文
21岁退伍后，李聪经过铁路院校专业培训被分配到西安火车站，成了一名售票员。她对数字特别敏感，电脑售票系统中每一个到站站名的数字代码，在她看来就像是一个个具体的物件。上岗初期，她就能够听着旅客报站名，手中同步在电脑上敲出数字符号，让售票老师傅们刮目相看。收起全文
西安火车站共有49个人工售票窗口，售票员180多名，像李聪这样的90后占到60%。昨日是“小年”，售... 查看全文
西安火车站共有49个人工售票窗口，售票员180多名，像李聪这样的90后占到60%。昨日是“小年”，售票窗口贴上了红红火火的福字，记者在售票车间进门处看到一排像邮箱的柜子。“这是放手机的，上岗是不允许带手机的。”售票车间副主任刘浩说，“不过，当班主任会定时看一下放在这里的手机，如果谁家有急事，还是可以接下电话的。”“不敢多喝水，啥吃起来快就吃啥，每个班的吃饭时间只有10分钟，那些带骨头带刺的食物我们不会买，吃起来太费时间了。”刘浩介绍了对售票员的“苛刻”要求。售票车间的工作时间是24小时倒班，到了春节这样的高峰期，更是这里最忙的时候。春节对李聪和同事们以及他们的家人而言，只是一个半天一个半天的团聚。收起全文
让她介绍经验，她说：“这本领是天生的，我有超强大脑。”李聪在售票中也很能为乘客着想，“到了春运，看着... 查看全文
让她介绍经验，她说：“这本领是天生的，我有超强大脑。”李聪在售票中也很能为乘客着想，“到了春运，看着那些农民工在外辛苦了一年，大包小包地想早点回家，又不会在网上购票，我会尽量给他们安排最省钱省时间的乘车路线”。李聪熟记西安始发和通过的143趟列车、763个停站点、858个停点时刻，“话音落、车票出”已成为必备技能。因为对全国铁路地图了然于胸，李聪摸索出一套换乘中转、接续发售车票的出行办法，西去可在宝鸡、兰州等地中转;东去可在郑州、徐州等地中转;北上可在延安、太原、石家庄等地换乘;南下可在襄阳、株洲等地换乘，她就像是全国铁路的“百度地图”。每天上班李聪会早到20分钟，对每个方向的换乘车次票额做到心中有数，最多一天整理了37种换乘出行办法，班组当天发售异地票5000余张。收起全文