医院发生医患互殴 如何防范医疗纠纷？

(1)告知内容:一是病情、诊断、医疗措施、医疗风险;病情包括疾病的轻重缓急程度及其变化情况;诊断包括疾病名称、诊断依据;医疗措施包括可供选择的治疗方案,各种、,病情、体的治疗方案,该方案大致所需费用、成功的概率、可能出现的并发症及风险、预后等。二是手术、特殊检查和特殊治疗。三是实验性医疗,如新技术、新项目。四是麻醉。五是临床用血。六是尸体解剖。七是其他。

(2)告知要求:①知情权是法律赋予患者的权利,因此医方应当主动、及时、全面履行告知义务。②告知的内容必须全面、具体,特别是关于治疗方案、特殊检查(治疗)中可能出现的并发症及风险更应当全面、具体、明确,切忌遗漏可能出现的并发症及风险。③在告知解释时,应当尽量使用通俗易懂的词汇,切忌堆砌专业医学术语,否则对患者的告知解释失去意义,而知情同意也就失去前提,使医院在诉讼中处于被动。④在日常工作,我们不仅要履行告知,而且其中每一步都必须有明确的记告知,而且其中每一步都必须有明确的记录,尤其是对一些可能侵害患者身体健康的检查、治疗相关的行为应由患者或其授权委托人签字。

(3)告知对象:因为医疗行为是针对患者本人做出的,所以告知的对象首先应是本人。但是因实施保护性医疗措施不宜向患者说明情况时,应当将有关情况通知患者近亲属,由其近亲属签署同意书。患者无近亲属的或者患者近亲属无法签署同意书的,由患者的法定代理人或者关系人签署同意书。

加强医疗管理,提高医疗质量

首先要加强医务人员的医德医风教育,增强工作责任心,规范服务语言,积极提倡礼貌用语。在诊疗过程中通过加强对病人疾病知识的健康教育、解释沟通、心理护理等,建立融洽的医患关系,努力提高对病人的服务满意度。其次是建立健全的

医疗服务质量控制体系,对违反诊疗规范的人员要认真查处,责任到人。建立培训考核制度,严格实习生、进修人员的管理,明确带教人员的责任。

强化法律意识,树立法制观念组织医务人员学习有关法律、法规。如《医疗事故处理条例》等,使其懂得如何用法律武器保护自己,更重要的是使医护人员自觉地依法行医,有效避免医疗纠纷的发生。因此,医务人员通过法律的学习应具备以下两点意识。①纠纷意识。医院医务人员应更新观念,树立法律意识和纠纷意识,在诊疗活动中保持清醒的头脑,认识到自己的一言一行、一举一动若稍有不慎就会引起病人的不满,就有可能引发医疗纠纷;②举证责任意识。新的医疗事故处理条例,在举证责任的分配上使医疗机构承担了较大的责任。

佰佰安全网总结:医疗纠纷一直是医患关系紧张的原因之一，所以，处理好医疗纠纷才能保证医疗行业持续的发展，那么就应该掌握处理医疗纠纷的技巧和方法，国家应该完善相关的法律法规。

( 责任编辑: 武伟伟 )