8月16日，媒体以“塑料袋装烟头 倒在地上拍照——她俩想干啥”为标题，报道西安市莲湖区自强西路有人倾倒烟头并拍照，周围店主怀疑有人故意抹黑。新闻刊发后，莲湖区委、区政府高度重视，于当日上午立即召集区纪委、区城管局、红庙坡街办等部门召开专题会，区纪委立即成立专项调查组，彻查事情真相，调查结果及时予以公布。
区纪委专项调查组当日上午进驻区城管局、红庙坡街办等相关部门配合，开展调查。据初步调查，8月14日上午，区城管局两名工作人员申某宁、李某萍在自强西路正常履行“烟头捡拾情况”的督导暗查职责。事发时，视频资料显示的是检查人员将沿途捡拾收集的烟头，倾倒于地面进行清点，并拍照留存。由于是暗查行为，加上暗查工作人员没有及时将清点后的烟头收集处理，违反了标准化操作规范，造成周边群众产生一定误解。
经调查组进一步核查，该区域保洁服务公司近半年来所有保洁员的工资表，未发现有处罚或扣发工资的情况；区城管局对全区所有的保洁服务外包公司均采用现场对区域烟头进行捡拾汇总清点的方法进行考核，没有根据专项检查组的检查结果对检查组工作人员进行相应的激励措施或奖励办法。
调查发现，莲湖区城市管理局工作人员在检查过程中，存在工作方法简单、工作过程不细致、责任心不强、服务意识不够等问题。经研究，对有关人员作出如下处理：对区城管局领导班子进行集体约谈，提高管理水平和服务意识；责令区城管局市容科分管领导王亮做出书面检查；对区城管局市容科科长马越进行提醒谈话；对当天检查人员申某宁、李某萍进行批评教育并调离工作岗位；责令区城管局对暴露的问题立即进行整改，同时举一反三完善相关工作制度。
新闻回顾：
想干啥？西安街头有人故意撒烟头还拍照！保洁员：不是第一次这样了
8月14日上午9时许，两名女子一前一后走到西安市自强西路与王赵巷交口北侧，其中一人将一包烟头扔到地上，另一人走过来拍照……这一幕刚好被附近商户的监控拍了下来。
店主：保洁员怕被人“陷害” 要看监控
赵先生在自强西路附近经营着一家商店。8月14日上午，负责附近路段的一名保洁员找到他，提出想看看他店里的监控。
赵先生说，这名保洁员在这已经干了很长时间，有时会到店里接水，他们互相认识。保洁员说，有人看到有两名女子故意在路上扔烟头，由于担心被罚，想看看店里的监控有没有拍下两女子扔烟头的过程。
赵先生打开店里监控，发现果然有两名女子在店门口附近故意扔烟头后拍照。赵先生说，听保洁员说，那两名女子好像是检查卫生的，“这些人心太黑了，保洁员赚的都是辛苦钱，她们竟然这样栽赃陷害，简直太恶劣了。”
监控：两女子扔烟头前 保洁员刚打扫过
昨日上午，记者见到该商店监控拍摄下的视频。视频显示，8月14日上午9时5分，一名穿深色裙子的女子从东边走到自强西路与王赵巷交口人行道北侧附近，弯腰将手里拿着的塑料袋里的东西倒在地上，然后向西走去。紧接着，一名穿浅色衣服的女子走过来用手机对着路边的商户拍照，然后又弯腰将自己手里塑料袋里的东西倒在地上。这时，之前穿深色裙子的女子返回，将手里的塑料袋扔到地上，并用脚将另一名女子倒在地上的东西踢散，同时穿浅颜色衣服的女子用手机拍摄地上的东西。拍完照片后，两女子又将地上的东西踢了几下，然后离开。整个过程用时一分钟左右，当时路边坐着的一位老大爷全程看到两名女子扔东西的过程。从监控中看，地上扔的好像是烟头。
约两分钟后，一名女保洁员从路南走过来将地上的东西打扫干净。此时，路边的人好像和保洁员说着什么。
记者通过调取两女子扔烟头前的监控发现，在8时52分的时候，一名男保洁员就已经将两女子扔烟头的区域打扫了一遍，当时周围有不少人都看到该保洁员在此打扫卫生，还有人和保洁员说了话。在这之后，没有人在该处抽烟、扔东西，直到两名女子出现。
目击者：经人提醒 保洁员才知烟头是有人故意扔的
昨日上午，记者见到监控视频中的两名当事保洁员，他们是一对夫妻，同时负责自强西路一段的保洁工作。丈夫李师傅今年59岁，妻子王女士56岁，两人都已经干了多年的保洁工作。
李师傅称，8月14日早上，领导通知要进行卫生检查，他和妻子一大早就起来打扫卫生，他从东边往西边扫，还没走出去多远就听妻子说，好像有人故意往地上扔烟头。
一名不愿透露姓名的目击者表示，当时至少有两个人看到那两名女子往地上扔烟头，两名女子离开不久后，保洁员发现地上的烟头，赶紧过来打扫，在别人的提醒下，保洁员才知道地上的烟头是人故意扔的。
王女士也表示，当时那块刚打扫过，很快就掉了那么多烟头，要不是附近的人告诉她，她还以为是过路车辆乱丢的呢。
保洁员：已将视频转交上级 此前也有人故意扔烟头
这两名女子是什么人？为什么这么做？李师傅夫妇表示，他们不认识监控视频中的两名女子，但他们听说负责检查卫生的就是两名女子。该路段几位保洁员也证实，平时检查卫生的是两名女子。
市民刘先生表示，保洁员辛辛苦苦打扫卫生，还要这样被人“抹黑”，他替保洁员感到不平。
李师傅表示，他已将监控录像转交给了负责该路段的管理人员，管理人员表示会转交给上级，“最近都没有因为烟头被罚过钱，不知道这次会不会罚款。”李师傅有些担忧地说。
此外，李师傅还提到，这种情况在他负责的区域已经不是第一次出现了，他还因为被罚过。此外，两三个月前，在自强西路与华强路口有几名拉货的师傅看到有人故意往地上扔烟头，但当时没有视频证据。
管理人员：不会因烟头罚款 但年底排名靠后仍可能处罚
就在记者采访时，负责该路段的管理人员赶到现场。他表示，上级要求现在不能对保洁员进行处罚，公司不会处罚保洁员。但卫生检查是对整体环境卫生进行评比，然后进行排名，年底排名靠后的可能要被处罚。
昨日，记者咨询负责市区保洁工作的其他两家保洁公司相关负责人，两人均表示目前已接到不能按单项工作处罚保洁员的通知，也都在按规定执行。其中一家表示，他们公司因打扫不干净处罚保洁员的情况已经非常少了。但卫生评比对于保洁公司来说是至关重要的，因此如果排名垫底不仅会被处罚，还可能会失去所承包的项目。另一家公司表示，如果因保洁员工作不到位导致严重后果，也会做出相应处罚。
评论：为何故意扔烟头？公众需要一个清白的答案
保洁员是一个“弱势群体”，他们劳动强度大，收入却不高，基本在2400元至3000元之间，还可能因为地上有烟头或卫生打扫不干净被处罚。
今年4月，媒体便开始关注西安保洁员被处罚的情况，根据记者调查，102名受访保洁员中有35名称曾因地上有烟头或卫生打扫不干净被处罚。7月，媒体又报道了雁塔区鱼化寨街道办保洁员因烟头被处罚900多元的新闻。为此，西安市城市管理局要求各单位对保洁员要“多奖励、少处罚”，并要求不得因单项工作处罚保洁员。
从小我们就被教导“要尊重别人的劳动成果”，而在关注城市环境卫生细节的“烟头革命”中，我们也在不断倡导：吸烟者不要随地乱扔烟头，以减少保洁员的工作量和被处罚的可能性。然而，竟有人用塑料袋装着烟头来到大街上，倒在马路上，之后还拍照留存——这恐怕不止是无视保洁员的辛苦付出，还有意图抹黑的嫌疑。很难想象，如果不是两女子扔烟头的过程刚好被监控拍下，这些保洁员恐怕很难洗脱“卫生没打扫干净”的罪名，更有可能被处罚。
这样居心叵测地陷害辛苦工作的保洁员，她们的目的是什么？意欲何为？是不是有什么不可告人的秘密？这些答案关乎的不光是这些“城市美容师”的清白，更关乎一个城市的环境形象，及政府相关部门的管理手段和层次。
公众需要一个清白的答案。
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( 责任编辑: 武伟伟 )
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