近期,在线旅游行业很忙,去哪儿网更是忙得不可开交,先是与百度知心终止合作,再是与携程联姻失败,同时又发出与百度的新合作:从PC端转移到移动端
这场眼花缭乱的变局影响最大的当属三家争夺正酣的酒店业务。
以酒店为主业的艺龙被收到携程麾下,对于在酒店业务上如日中天的去哪儿网来说算是一场突然的阻击,去哪儿网的应对则是强化移动端无线的优势,顺势将与百度的合作从PC端转移到移动端。反应之快,效率之高,恐怕也令对手如坐针毡。
那么,变局之后,酒店何去何从?去哪儿网酒店营收增速高达107.6%
从去哪儿网正式发力酒店业务以来,其狂飙突进的增速似乎根本停不下来。
6月2日早间消息,去哪儿网公布了截至2015年3月31日的2015年第一季度未经审计财务报告。数据显示,去哪儿网2015年第一季度总营收为6.711亿元人民币,同比增长100.0%。其中住宿预订收入为1.283亿元人民币(2,070万美元),同比增长107.6%,酒店间夜量超过千万为1070万间夜。较去年同期实现了81.7%的增长。
一季度酒店间夜量超过千万,迎来开门红。这背后是去哪儿网超强的执行力和强大的技术实力的完美结合。
2014年被称为去哪儿网的“酒店直签年”,短短一年多的时间,去哪儿网依靠新建的地面部队直签的酒店超过25万家,可谓一年干了对手10年做的事情。
最近携程、艺龙等公司接连遭遇技术问题,关键数据被莫名删除,但以技术为驱动的去哪儿网安然无恙,并且不断通过雄厚的技术实力,为从未触网的酒店提供技术支持,帮助酒店走到线上,拓宽销售渠道。据悉,在全球范围,去哪儿网可搜索的酒店已经超过100万家。
依托技术和超强的执行力,酒店业务不断高升的另外一个原因就是服务的不断提升。近日,为了不断提高服务水平,去哪儿网启动了“全网先行赔付计划”,即指消费者一旦遇到问题,不用去找代理商,直接由去哪儿网在第一时间进行赔付。后期去哪儿网会根据责任归属,判断是由供应商还是去哪儿网自身来承担这笔费用。以此打消消费者的后顾之忧。
此外,锦上添花的是去哪儿网真金白银的酒店拉新促销活动。自今年年初开始就进行酒店新用户预订补贴活动,甚至扫描去哪儿网的二维码就可以获得千元红包。
不断拉新背后的逻辑是去哪儿网不遗余力地推动酒店预订在线化,可谓花钱培育市场阶段,以此抢占市场份额。长期来看,无论是对消费者、酒店业还是去哪儿网自身,甚至中国旅游行业,都是多赢的局面。
强大的技术实力、超强的执行力、不断优化的服务和真金白银的促销活动,也许这是去哪儿网酒店业绩不断高升的原因。
牵手百度地图强化移动端战略 成独家酒店合作商
在公布财报的时候,去哪儿网同时披露了与百度最新的合作:终止PC端的知心协议,开启与百度地图在PC端和移动端的深度合作。
据悉,在此协议下,百度同意独家提供去哪儿网在百度地图电脑和手机版本中展示酒店信息和产品的权利。在此协议下,去哪儿网将通过百度地图显示基于位置的酒店数据。用户可通过单击显示的酒店,查看酒店信息和完成预订。该合作能使去哪儿和百度为旅客提供高相关性的实时酒店信息。
这意味着双方的合作顺势从PC端转移到移动端,而且更加符合旅游的场景化应用,消费者直接可以在百度地图预订,作为移动搜索的老大,从百度移动端带给去哪儿网的流量不可小觑,而且使消费者更加便利。
对于携程收购艺龙对去哪儿网酒店的影响,去哪儿网表示乐观,因为酒店供应商需要更为平衡的销售渠道,这个交易促使更多的酒店供应商与去哪儿合作,向公司提供更多房源,以及更多独家房源。据悉,这种趋势在携程与艺龙达成交易之后非常明显,对于各个星级酒店均如此。
国内酒店战场如火如荼,去哪儿网在国际酒店业务的发展也可圈可点,除了与国际在线旅游巨头Expedia和Priceline都有合作关系外,去哪儿网还与东南亚,日本和韩国的酒店渠道商合作。据悉,在过去几年里,去哪儿网的国际酒店业务预定量上每年都有300%的增长,预计今年也可以保持同样的增长速度。国际酒店业务将成为去哪儿网酒店业务非常重要的一个组成部分,去哪儿网已经在新加坡设立办公室,直接和东南亚的酒店供应商签约。截止5月底,已有25家集团连锁酒店投入去哪儿网的怀抱。
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