今天上午9时许，北京地铁10号线知春路站因扶梯故障客流较大，换乘13号线改为地面换乘。
随后有网友发视频称，当大家在排队下楼梯时，有人翻越围栏，跳下楼梯，“为了快那么几分钟，就不顾自己和他人的安全？”
北青报记者联系到视频拍摄者王亚新（化名），据了解，在视频中的小伙子翻越围栏之前，还有一名穿绿色风衣的男乘客也翻了围栏。“我进站大约是8点15分，扶梯已经坏了，由于是换乘站，人很多，第一个翻越围栏的乘客在我后面，就挤过去，对我说他要跳下去，我还没反应过来，他已经翻过去了。第二个人是看到第一个翻过去后，就笑着说他也要这么走，大家见状只能让着他们，就为快那么几分钟，挺危险的。”
北京地铁热线回应称，地铁方面会调取录像查看具体情况，并根据乘客翻越围栏下楼梯行为造成后果的严重性，考虑是否交由警方处理。
如何文明乘地铁？
一、等车的时候要文明：
等车时要在站台或指定地点等候车辆，不要站在车道上候车。车到了就按先后顺序上车，不要拥挤，不要嬉戏。这样就不起易的受伤。
二、文明的上、下车：
先让老弱妇孺、残障者先上车或扶助他们上车。上车的时候在前门上车，下车的时候在后门下车。上车后就往后靠。不要站在前门，这样会堵塞他人上车的。这样我们的社会充满了爱心。
三、车内文明：
1、乘客应遵守公共道德，不要在车辆内嬉戏、大声喧哗，车厢内禁止吸烟，不得随地吐痰，乱扔果皮纸屑等杂物，不得兜售商品和散发广告，这是非不正常的文明。在车厢内不要和司机闲谈及妨碍驾驶员正常操作，不要让驾驶员分心，不然会出车祸的。不要为同伴预占座位，这样你就变成了占要了。
2、上车后应当注意乘车安全和妥善保管好所带财物，不要把头、手、胳膊伸出窗外，会有这生命危险。
3、主动给老、弱、病、残、孕及抱婴者让座。城市里的人不要嫌弃乡下人的身体糟，这是对他们带着一种鄙视他人的感觉。让他人感觉到自卑。
4、尽量给车门处留出空间。
在乘坐地铁的时候，往往是车门处是最拥堵的，因为，站在车厢中间的乘客一般都不愿意走动，为了自己不被挤到。因此，要自觉维护乘车秩序，尽量往车厢里面走，让出上下车的空间。
5、站立乘客尽量不要影响别人。
站立的乘客千万不要倚靠车门和车上的扶杆，因为这样做不仅危险，而且还会给别人带来不便，更不要在扶手等上面悬挂物品。乘客拥挤时，尽量不要看报纸，或者减少翻报纸的幅度，以免影响他人。
6、要注意举止文明得体。
在乘地铁时不要大声喧哗，观看手机等电子产品时，不要使用外放功能，而是使用耳机。在接听或拨打手机的时候，要尽量低声细语。不要把淋湿的雨伞、雨衣放到座位上。
佰佰安全网，由此可见，地铁文明的形成，既要靠公民自觉和舆论引导，更要靠制度约束。从细节做起，从每一个乘客做起，营造干净、有序、安全的地铁环境，从而让我们更好的享受地铁带给我们的方便与快捷。
( 责任编辑: 武伟伟 )
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