10月15日下午四点左右，郑州市快速公交南三环嵩山路外环站台内，一位背着双肩背包老人从B3上下车后颤颤巍巍的走到站台工作间门口，对当时正在当班的站务长武梦钰一直用手比划着什么，站务长武梦钰询问他要去哪，老人也不说话，只是一脸无助地看着站务长武梦钰。
原来，老人是一位聋哑人，没办法，武梦钰只好先扶着大爷让他坐在站台座椅上，待老人情绪稳定后，武梦钰从工作间找来纸和笔，通过手写文字与老人交流。
老人只会写数字，别的什么都不会写，武梦钰只好让老人先坐着。
看老人风尘仆仆的样子，像是没有吃过饭，于是给老人买了包子和稀饭，当老人接过食物后，眼泪止不住的往下流，他从兜里掏出一张纸送到了站务长武梦钰的手中，打开纸条上面歪歪扭扭写着“荥阳市福利院”六个字，其他没有任何信息。
可能老人是要到荥阳市福利院，结果迷了路。
最后在沟通无果的情况下，为了让老人早点回家，站务长武梦钰打电话报警，来帮助老人找到家属。
警察来到现场后，武梦钰配合着警察把老人送到警车上，离开的时候还塞给老人一个苹果，让老人路上吃。老人虽然不能说话，但是临走时一直对站务长武梦钰微笑。看到老人在警察的护送下平安离开，站务长武梦钰心中长出了一口气，祝愿老人能早日和家人团聚。
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( 责任编辑: 慕丹萍 )
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