11月2日，重庆万州公交车坠江事故原因公布。结果令人震惊不已：系乘客因与司机激烈争执、互殴至车辆失控所致。原因公布之后，社会一片哗然：一场只因坐过站的区区小事，竟演变为酿成15条人命的惨案！
然而，在生活中这样的现象并不少见。今天，记者独家采访了乐清公交公司的负责人和公交车司机等，了解到乐清也曾发生过公交车上乘客与司机起争执的事情。
乐清曾经发生类似的争执
1.司机拒绝停车，遭乘客吐口水
驾驶城市公交2号线的司机徐师傅，在乐清开公交车也有15年时间了。巧的是，徐师傅的家乡就是重庆，重庆万州公交车坠江事故的事发地离他家不远。“早上看了视频后，我们司机们也是讨论了很多，心里也有好多感慨。”徐师傅说。
这种事，徐师傅也有遇到过两次。徐师傅还清晰记得，早些年公交车刚严格规定一定靠站停车后，很多乘客不理解这样的规定，多次无故谩骂公交车司机。“有个老人想在家门口下车，被我拒绝了，一直骂我。”徐师傅回忆，直到后来老人走到他身边，用手拍打了他脑袋，然后朝他脸吐口水。“当时车子还在开，幸好稳定情绪，没有出意外。”徐师傅说。
2.不让鞭炮上车，司机挨了乘客一拳
还有一次是在今年清明节时，一乘客打算搬一箱鞭炮上车，被徐师傅拒绝。“按规定，易燃易爆物品是不能上车的。”徐师傅说，而乘客直接将这箱爆竹放在他脚边。徐师傅只能是一边劝，一边提起鞭炮下车。可就在他拿起鞭炮的瞬间，乘客突然一拳打到他脸上，打得特别重。“好在乘客们都纷纷指责他，他觉得不好意思下车了。”徐师傅说。
这两次遇袭，徐师傅都没有报警，一来人和车子都完好，二来担心报警会开不了车，影响乘客们的时间，只好调整情绪继续开车。“我也是希望乘客们能尊重我们司机，知道干扰司机开车是违法行为，也是对一车人生命的不尊重。”徐师傅称。
3.公交车上贴“忍”字，提醒自己不要发怒
在乐清市区16路公交线路上，一名公交车司机曾经在车上贴着“忍”字提醒自己，让不少乘客印象深刻。“那个师傅脾气不大好，他怕自己情绪激动惹祸，所以想通过这样方式时刻提醒自己。”徐师傅说，“他将‘忍’贴在车上，但我们已经将‘忍’刻在心里了。”
“作为一名公交车司机，心态好一定要好，要学会忍让，骂不还口，打不还手，注重文明形象和安全意识。”徐师傅说，一车子的人安全就在他手上，责任重大，一定牢记顾全大局。“重庆万州公交车坠江事故的公交司机没有做到这一点，在公交车速度过快的情况下遇到袭击时，没有控制好自己的情绪，冒然还击，造成那么严重的事故，确实很不应该。”徐师傅感叹。
乐清公交公司当年还设过“委屈奖”
“在原因还没有出来前，我们内部也在讨论，怀疑是司机和乘客之间发生纠纷引发事故。” 乐清公交公司董事长李建春面对记者采访时说，“没想到，还真的被我们猜中了。”在李建春看来，类似情况对于公交车司机而言并不少见。
“在乐清公交公司成立以来，发生过3次公交车司机行驶过程中因被殴打而报警的事件，好在都没有发生严重的人员伤亡情况。”一次是乘客因坐过站抢夺司机的方向盘，导致公交车驶出道路并损坏，幸好停车及时未引发交通事故；而有一次则是乘客暴打司机，导致司机失去对方向盘的控制，公交车失控并撞上行道树，幸运的是也无人员伤亡。
“我们没办法管理乘客，但能够管理驾驶员。”李建春称，为此公司多次召开安全管理和公共道德会议和讲座，教育司机一定要安全行车，文明服务。如遇到此类事情发生，一定要在确保安全的情况下及时停车，熄火并拔掉车钥匙，报警或报告公司安全部门。而这样的培训和讲座，平均每个月都会有一次。如今乐清公交车司机的素质均有不同程度的提高，大多能做到安全意识为重的行驶原则。
早些年，公司为此还专门增设了“委屈奖”，是让司机们遇到此类事情，忍住怒火，牢记安全意识。而公司则给予司机一定的绩效奖金以示安慰。
“其实很多乘客不知道，如果影响公交车司机正常行驶，是一种严重危害公共安全的行为，将触犯刑法相关规定，涉嫌犯罪，要付出法律责任。” 李建春称，乘客如果对司机有意见，可以通过公司投诉的方式来进行，千万别冲着司机和车子动手，这是对自己和他人的生命不负责任的行为。
目前，该公司已将此事件作为重要的安全教育案例进行对待，并号召全体驾驶员进行相关学习，学会遇到类似情况学会正确处置和对待。“这样的事故造成的后果实在是太严重太可怕，无法弥补，让人惋惜。”李建春说。
此外，李建春也希望其余乘客遇到类似事情发生，千万别冷漠对待，而是共同谴责勇于阻止，平息双方冲突，保护司机和公交车的安全，就是保护自己的生命安全。“执法部门也要重视此类报警，要对这样的行为严肃处理，保障公交司机的合法权益，并对他人进行警示，杜绝类似事情继续发生。”李建春建议。
如果发生这样的事情，该如何保护自己
今天上午，乐清市民张女士一早收到手机弹窗，看到重庆万州公交车坠江事故的调查说明后，长叹了一口气。“我实在搞不懂，因为坐过站和司机吵架的人，有没有想过这样的后果。”
也有人统计了这一场“人间失控”背后的数据：虽然是错过了1站，但2人争执，3秒互殴，14个人错过了后半生……这一起血淋淋的教训，让人触目惊心。
但更多的人担心的是，这样一起看似发生在重庆公交车上的悲剧，事实上很容易在我们的身边发生。如果发生这样的事情，该如何保护自己。
市民王女士也有过类似经历。一次在市区乘坐公交车时，一老人因坐过站，与公交司机发生争执。“当时我也挺担心，怕两个人越吵越凶，会发生意外。”王女士说，幸好老人并没有冲动殴打司机，也没有抢方向盘，而是骂骂咧咧地下了公交车，而公交车司机也没有冲动行事。
可如今回忆起来，王女士是后怕不已。“如果是现在遇到这样的事情，我一定会上前劝架，或阻止乘客对着司机发火。”王女士说，有什么事情完全可以下公交车再说，在公交车上争执，或者冷漠看着乘客影响着公交车行车安全，是对自己的生命过不去。
“这已经不是司机与乘客两人之间事了，而是跟一车人的生命都有关，可不能当成别人的事情来围观了。”网友“sandy”点评说，若是早知有此结果，他们断不会因一时之气罔顾安全，他们已经没得选了，但我们有，希望大家以此为鉴！
记者手记：一念之差，就是生和死的距离
等待了6天的事故原因，如今终于真相大白，看着视频中的乘客和司机相互争执拳头相向，再到一声巨响一车人的尖叫，一次原本相安无事的行程，成了一趟不归路。
这场争执中没有赢家，施暴者自己也付出了生命的代价，司机失去对车子的控制坠入救援人员难以及时抵达的深渊，而冷漠的围观者让这场惨痛的悲剧变得无法弥补和挽回。
让我们真正害怕的并不是这次的事故，而是身边经常发生的相同情形。而对这场悲剧进行回溯，竟发现一切都源于司乘对“安全”二字的藐视。
在这个事件中，比起安全而言，一些人更在意的是自己的情绪，不满就要选择一种不正确甚至是违法犯罪的行为殴打司机，而司机被打就要还击，缺少足够深刻的法律意识和安全意识，成为惨案发生的重要原因。以及其余乘客多一事不如少一事的处事态度，看着自己离危险越来越近。这些都说明，如果没有牢记安全这根红绳，遇到事情灾难就发生了。
虽然此事发生在千里之外的重庆，但类似的争执在我们的身边并不少见。我们关注这个事件，是希望能引起多方面的重视和警醒，希望相关的法律教育和引导不要再缺失，希望这样的暴力和悲剧不要再发生。
别让冲动，挡住你回家的路。要知道，一念之差，就是生和死的距离。
话题调查
佰佰安全网，重庆公交车坠江事故原因出炉，司机乘客互殴让15条鲜活生命瞬间消失，教训十分惨痛！行车路上无小事，小编向您征集留言：你遇到过哪些行为同样危害行车安全？你乘坐的车上，有人和司机吵架或打架，你会怎么办？为了避免类似惨剧发生，你有什么好的想法？
( 责任编辑: 武伟伟 )
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