上周，重庆万州公交车坠江致15人死亡，原因竟然是因为，一名女子与司机互殴，造成车辆失控！可以说，这个原因是人们最不愿意看到的。事件发生后，很多人表示，遇上类似事情一定不能袖手旁观。11月5日，天津也发生了一起乘客与公交司机纠纷，一位霸气的奶奶管了这个“闲事”，大家纷纷为她点赞！
霸气奶奶
残疾人代步车的驾驶人是一位60多岁的男子，被公交超车后，该男子的情绪有些失控，在七里台公交站拦截住正在进站的公交658路。随后，男子走下残疾人代步车，并拿出拐杖要上车打公交司机。但他还没有走上公交车，就被一位70多岁的奶奶拦住了。只见“霸气奶奶”从容地走到了公交车的上车门前、站在台阶上，一面冲车下的男子大喊“不许上”，一面作势用脚往外踹。这时，坐在前排的另外两位老太太也迅速起身，挡在了司机的前面。面对这支临时组建的“娘子军”，车下的男子根本无法上车，只能不停的大声谩骂司机，并从车下绕到了驾驶室一侧，用拐杖使劲击打车窗。
残疾人代步车驶入机动车道属于违法行为，视频录像显示，公交车的超车动作和超车位置也并无不妥之处，所以无端遭到谩骂和人身安全的威胁后，公交司机的情绪一度也有些激动。在“霸气”奶奶的带领下，“娘子军”在拦截了代步车车主后，还安抚着公交司机的情绪，直至公交车辆恢复运营。
同车乘客在微博上发布了此事
引发了网友热议
据网友@26deOctubre回忆，11月5日下午，他乘坐从温州国际商贸城发出前往龙洲道公交站的658路公交车，当行驶至卫津路时，睡得迷迷糊糊的他被一阵吵闹声吵醒，他睁眼一看，竟然有一个凶巴巴的拄着拐的男乘客非要上来打司机！“虽然我之前睡着了，不知道事情的起因，但是刚发生了重庆公交坠江的事情，在公交车上发生打闹还是很害怕的。”
但是，这时一位帅气奶奶出现了！
这位奶奶用自己的身体抵着门，拿脚踹着那位想上车打司机的男子不让他上车！“那个男的还绕了一圈跑到车头左侧司机位置拿拐杖拼命打玻璃还一直骂街，奶奶说他要有错，你可以告诉他车队，然后告诉司机赶紧关门快点走。”
车开走了之后奶奶就说了：这刚出完事（公交坠江事件）我们作为乘客都应该敢说话，敢管事。奶奶还说自己都快70岁了。怎么说呢，突然感到了冬日里的一点温暖吧！
网友们纷纷为霸气奶奶点赞
万一碰上这种情况你该怎么做？就在昨天，滨海公交公司发布了，驾驶员遇妨碍行车安全，突发状况现场处置流程，可以给公交客运司机一些参考。
▼
天津滨海新区公共交通集团有限公司
驾驶员遇妨碍行车安全突发状况现场处置流程
（一）适用情况
适用于驾驶员在正常行车过程中，遇乘客无理谩骂、肢体干扰或欲抢夺方向盘；遇自身疾病突发身体不适；遇外来物体击中身体等三种情况。
（二）处置流程
驾驶员遇到以上三种突发情况时，请以确保车内全体乘客的生命安全，保持冷静和最大限度自我克制为基本原则，严格按照以下流程规范处置。
1、立即平稳降速，安全停车，拉好手刹，打开警示闪光灯；
2、进行初步处置
（1）如遇寻衅滋事者，则向其关切事项进行耐心解释；
（2）如遇自身或外界原因引起的身体不适，则进行简短的休息放松或自我调整，并判断是否具备继续驾车的能力；
3、如经过初步处置，突发情况得以解决，则恢复车辆的正常运营，且待行至终点站时向所属站员和安全员说明情况，应急处置流程执行完毕。
如初步处置无效时：
（1）对于言语劝阻解释无效的寻衅滋事乘客，应即刻拨打110报警；
（2）对于自身身体状况不能继续驾车的，应打开车辆门，提示乘客安全下车倒乘，（如在高速或快速路时，则提示不要随意下车，或者到护栏外等候倒乘车辆。）而后拨打120进行自救。
4、向全体乘客说明临时停车原因，现场或自身具备条件的，可呼吁乘客共同协助处理；
5、向自身所属上一级安全管理人员汇报现场情况。
6、安全员接报后，应清晰明确对驾驶员作出现场处置要求，同时在5分钟内将突发情况报告至所属运营部部长。同时在20分钟内安排倒乘车辆和救援人员赶到现场；
7、部门长接报后，应清晰明确对安全员作出现场处置要求，同时在5分钟内将突发情况报告至所属分公司安保部；
8、分公司安保部在5分钟内将突发情况以微信形式报告至集团公司安保部。
佰佰安全网再次呼吁：不要在车内打闹争执，不要干扰司机驾驶，做个文明乘客，司机牢记安全驾驶操作规范，冷静处理突发事件，每一名交通参与者，要为自己的生命安全负责，也要为他人的生命安全负责！
( 责任编辑: 慕丹萍 )
1412
