58同城遭多人投诉售假

在媒体多宗投诉后，记者根据上述罗湖局提供的58同城的廖小姐电话和公司办公电话进行咨询，结果廖小姐一直不接电话，而所谓的办公电话也一直拒绝承认是58同城的电话。

记者在市市场和监管委员会官方网站上查询到，58同城所属的公司为北京五八信息技术有限公司深圳分公司，目前的注册地址是罗湖区笋岗街道梨园路的物资控投置地大厦第15—16层，法定代表人是夏晶。而在2015年3月9日前，其法人代表是银星繁，地址为罗湖区红宝路139号蔡屋围金龙大厦11楼。

根据众多投诉者的一致反馈，他们一般是在58同城上看到商家信息，并且是58认证过的商家信息，购买产品时商家都要求加QQ，通过QQ聊天方式进行交易。而这种方式就成了58同城推诿的主要理由，认为对方没有通过自己的平台上的信息沟通工具进行交易，无法取证，自己也不需要负责任。

而在消费者看来，商家在58同城上注册发布信息，并且很多是58同城主动推送置顶，或是58同城的认证会员，58同城应该为其商家的信誉包括产品质量进行担保，甚至承担先行赔付的责任，而不应该以一副“无辜者”面貌去狡辩。

58同城是否真的在销售这些不良产品，甚至公开的假冒产品背书呢?记者随机打开58同城的一个手机销售页面，该页面有诸多58同城网站标著的“网邻通商家”、“精”、“顶”等认证会员标志，随机再打开一个商家页面，一位被认证为汕头的王姓卖家正在销售650元苹果手机，并表示，“本店已开通网邻通，成为了58VIP会员，邻通企业营业执照认证和企业QQ认证+实名认证跟手机号码认证，请大放心购买”。

而该商家所谓让大家放心购买的产品介绍让记者大吃一惊，该商家公然写着，“本公司操作系统和外观绝对一模一样!我司工程师曾经是富士康代工生产苹果手机的原设计师助理，软件和硬件都做到极致!铝合金机身材质，非专业人士根本分辨不出!系统和外形绝对1比1!组装度达99%，独家突破市面其他苹果商家所做不到的各种技术，只要注册号就可支持下载苹果商城所有软件所有游戏!此款目前很多人拿去当原装正品机器出售，也很多商家拿去冒充真机出售。”这是公然的假冒苹果产品，却堂而皇之地得到了58同城的认证。

监管方：交易平台不应推卸责任

市市场和质量监管委罗湖局在向记者分析58同城会员商家公然销售假货时表示，58同城网站为商家提高广告效益提供有偿推广服务，其中包括VIP网邻通、智能推广、精准推广、置顶推广、品牌推广、QQ推广等服务项目，比普通用户享有更多的发帖机会和刷新机会、管家服务等特权，且发布的广告信息末尾可以附带“网邻通商家”、“精”、“顶”等认证标志，增加消费者的信任程度，双方就构成了广告合同关系。如果一些商家在此发布虚假广告，消费者购买产品后权益受损，从广告法角度讲，58同城网站也违反了相关规定，要为虚假信息负责。

而如果有商家或个人在58同城上发布了不用付费的信息，造成交易双方的纠纷，58同城是否有权可以置之不理呢?记者电话采访市消委会副秘书长禤碧丽，对方表示，58同城作为发布信息的平台也不应推卸责任。根据新《消法》《侵害消费者权益处罚办法》《网络交易管理办法》等多种相关法规，作为平台方的58同城都不能将此事置身世外，“首先58同城有义务审核发布信息的商家资质是否合规，如果发生纠纷时，网站有义务要提供商家真实的电话和地址，如果不能提供就需要承担先行赔付责任;如果提供了真实信息，消费者又无法维权，58同城等网络平台也有义务要建立投诉调解机制，帮助消费者去调解，或者对违规者进行信息下架等处罚，什么事都不做肯定是不妥的，也是违法的。”

任何的交易平台都不希望在交易过程中出现问题，但既然问题出现了，商家就应该承担责任，给消费者应有的公平。更多相关资讯，请继续关注佰佰安全网!

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