西安整治4S店 以一己之力揭开行业黑幕

西安奔驰女车主维权事件持续发酵，并质疑店方在自己不知情的情况下收取“金融服务费”。记者16日从西安市场监管部门获悉，将对全市4S店等汽车销售企业经营行为中存在的侵犯消费者权益行为及不正当竞争问题展开整治，包括限定办理指定金融贷款等。

近日，“西安奔驰女车主哭诉维权”成为舆论热点。4月13日，该奔驰车主在西安市市场监管局高新分局西部电子商城工商所，向联合调查组递交资料，配合调查，并继续维权。据车主称，自己本来可以全款买车，但4S店声称金融贷款利息低，“引诱”其使用奔驰金融分期付款，她付完首付才发现，自己还要交15000余元的金融服务费才能提车，而且这笔钱没有发票也不能刷卡，是直接通过微信转账。对于该笔支出的合法性，她表示质疑。

4月14日，奔驰官方回应，公司并未向经销商和客户收取金融服务费。4月15日记者来到西安“利之星”奔驰4S店了解事件经过。据现场一位销售人员称，受维权事件影响，这几日店里客流量相对此前有所减少。记者向店内工作人员询问是否会收取金融服务费等问题，工作人员称，上级领导都不在店内，无法安排采访。

记者随后来到西安市市场监督管理局进行采访。据了解，奔驰车投诉曝光以来，该局高新分局成立了专门的执法小组进入奔驰4S店，对当事人提出的8项诉求，逐一进行核对。如果检查当中发现有违法违规的行为，将依法进行严厉查处。