近日，刘先生喜提奔驰新车，本应该很高兴，然而，让他没想到的是，新车开回家的途径，就出了问题，而且还是差点要人命的大问题。
4月26日，刘先生到成都万安镇的天府华星锦业奔驰4S店，花32.1万元购买了一辆新的奔驰C180L型号轿车。办完手续已是晚上7点过，刘先生便开着新车回家，行驶到天府四街时，方向盘突然往右锁死，把刘先生可吓坏了。
庆幸的是，刘先生当时车速不快，没有发生车祸。刘先生赶紧将情况告知4S店。店方售后工作人员赶到现场，对车辆进行了检测。
刘先生说，检测结果是动力转向扭距传感器存在故障。随后，车辆被拖回了4S店。让刘先生纳闷的是，新车开了刚一个小时，怎么会出现故障问题，而且这个问题还涉及到安全驾驶。随后，记者在4S店里见到了售后服务马经理，他表示，车辆确实出现了问题。
马经理表示，目前来说，刘先生要退车是不太可能，修车，更换零部件是可以的。但是修好后，对于刘先生提出要赔偿折旧费，马经理明确表态不同意。只能承诺对整车一个两年的延长保修。
既然修车谈不拢，那么，刘先生提出更换一辆新车，4S店又是什么态度呢？
4S店表示《三包法》规定，转向系统属于严重性安全故障，如果两次出现以后，维修还不好的话，必须给客户换或者退。但是目前这个情况，从法务的角度来看，只出现了一次，而且客户也没有同意我们进行维修，所以现在不敢给明确给答复。
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( 责任编辑: 慕丹萍 )
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