吴女士称，7月6日，她让弟弟给她充300元手机话费。没想到由于疏忽，他在营业厅中用自助机充值时输入错误，导致这300元被充到了另一部手机上。发现充错话费后，吴女士的弟弟拨打了机主的电话，希望对方能够返还，“对方答应得很痛快，说明天就把钱转过来”。但此后对方迟迟没有还钱。过了一段时间，吴女士给错充机主发短信，希望对方可以还钱，可是对方回应，“到手的哪有往回送的”。吴女士想通过联通公司解决这件事，但联通公司表示无能为力，只能由双方协调解决。吴女士称：“我不在乎要回这300块钱，我现在就想维权。”
记者拨打错充话费的号码，但对方电话一直无人接听。随后，记者又拨打了联通公司客服热线，在核实了流水单号与充值号码以后，工作人员证实7月6日当天确实有一笔充值入账，但对于错充事件他们没有任何办法，“自助机就是一个平台，我们没有权利要求机主返还话费，这种事还是需要双方协调解决。”
■记者追访
遭遇错充维权难
北京李建成律师事务所的张雪东律师认为，联通公司在此事中不负有责任。被错充话费的机主，拒不返还实际上已经构成不当得利，吴女士可以直接到法院起诉。
吴女士表示，自己也想通过律师起诉对方，但目前只知道机主的手机号码，根本无法获知其个人信息。对于这种情况，记者再次咨询联通公司，客服人员表示，基于对客户隐私的保护，不能泄露机主的个人身份，除非公安机关介入调查。但双井派出所民警表示，法律保护公民隐私权，即使是警方也不能随意获取公民信息，他建议吴女士通过律师向警方提起申请。张雪东律师则回应，虽然从法律上来讲机主有归还义务，但实际操作起来难度很大，如果不能明确机主身份，律师无法代理。
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今年一月份河南大河报报道过一件相同的案件，当时也曾让大家议论了好一阵。留下了两句流传“名言”：“姐有钱就是任性”“哥很穷就剩钱了”
案件回顾：1月2日，市民张女士手机话费不多了，就像往常一样，网上为手机充值100元……一切操作完成后，等着充值成功提示。可是，几分钟过去了，一直没有回复。张女士查看充值信息，这才发现，由于刚才的疏忽，在输入手机号码时，把自己的手机号码186******08的最后一位数字输错了，把“8”输成了“9”，结果100元的话费充进陌生人的手机卡里。
张女士考虑，反正钱也要不回来了，100块钱不是大数目，就当吃个哑巴亏，干脆就给手机号“186******09”发了一条短信：“不用谢姐了，有钱，就是这么任性!”
本想这事儿就这么过去了。没想到，大概半个小时以后，张女士的手机收到短信，短信提示充值缴费200元。又一会儿，手机号186******09的短信发来：“哥穷的就剩钱了，你还是去帮助别人吧!”
错充话费300元，钱虽不多也是一份财产损失，吴女士的懊恼我们理解，佰佰小编提醒大家支付的时候一定看清楚了再确认，以免造成不必要的损失。反过来，我们也劝下哪位拒不返还的网友，人难免有疏忽的时候，这300块钱的便宜值得吗，换位思考下吧，说不定哪天您也遇到这样的事呢?
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( 责任编辑: 武伟伟 )
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