据《广州日报》报道，深圳市消委会近日发布的数据显示，2015年上半年，深圳互联网服务类以5530宗的投诉居首，占投诉总量的25.35%。从58同城网涉嫌出售假手机事件可见，利用互联网平台售假的违法行为普遍存在，互联网交易维权任重而道远。
分类信息网站诈骗危机四伏
“这是一个神奇的网站，不用中介租房，不用花钱招人，闲置物品能换钱……”、“找房子，找工作，找装修，找保姆，招宠物……买卖二手货。这啥都有!”类似这样的分类信息网站广告语随处可听见。这类网站在给人们生活带来便利的同时，也“潜伏”着许多虚假信息。
据悉，这类虚假诈骗信息可分为九类，包括租房、招聘、票务等。受害人的损失小至几百元，大至上万元，不法分子作案成本低，只需将捏造的虚假信息和真实电话发布在分类信息网站，就坐等受害人上当受骗。这些诈骗行为让消费者不仅耗钱，还耗时耗力，并且处于弱势地位的消费者还难以维权。
据《广州日报》报道，58同城网涉嫌出售假手机，另外，2015年上半年，深圳市消委会收到有关58同城网的投诉64宗，与去年同期的46宗相比，增长了近40%。深圳市反信息诈骗中心也曾透露，今年以来深圳出现利用分类信息网站实施诈骗警情超过500宗，涉及金额高达526万余元。
在这64宗投诉中，有57宗属于购买手机的投诉，而有关销售假冒苹果手机的投诉占总量的75%。多位上当的消费者反映，在58同城上看到发布的“国产组装苹果5S、6S、6Plus货到付款”、“苹果最新批发价翻新五台起发货”、“ 批发零售翻新苹果5S”等信息，但购买后发现这些手机都存在大大小小的质量问题。在要求退货退款时却无法联系商家，怀疑是遭到诈骗。
在此之前，警方已多次致函上述网站，要求其屏蔽虚假诈骗电话，却并未收到回复。消委会也在接到投诉后立即开展了全面调查，并约谈58同城相关负责人，要求其对多起投诉进行解释说明，同时提交可行的解决方案。律师表示，在警方公布这些诈骗号码后，如仍有消费者上当受骗，受害人可以直接起诉网站以挽回损失。
信息审核缺失引发诚信破产
事实上，分类信息网站随意发布个人信息、发布虚假信息的事件早已屡见不鲜。这与分类网站疏于商家信息审查有关。据办案民警说，在审核不严的情况下，诈骗分子轻易发布虚假信息作为诱饵，诱使市民上当。
以租房为例，网站中提到的房屋信息可能存在，但也可能完全是捏造的。“他们以明显低于市场价格的房租吸引被害者，并以‘租房人多请不要犹豫’等说辞催促受害人，实施诈骗。” 此前，也有记者在一家知名的分类信息网站进行尝试，不到一分钟时间，便成功发出一则“转让电影票券”的信息，在发送过程中，未被审查任何身份信息，也未被要求提供票券编号。
本应该为消费者提供便利的分类信息网站为何成为诈骗信息集散地?首先，在分类网站发布信息门槛低。对于不法分子来说，不需要通过身份信息审查，也不需要提供凭证就能发布虚假信息，而对于网站来说，鼓励商家多发布信息，就可以从中收取利润。其次，分类信息网站网站疏于审核，无论是对商家还是对用户。这些网站没有建立一个最基本的用户身份审核的门槛，随便注册一个账号就可以发布任何信息。第三，监管缺失造成不法分子肆意妄为，即使被受害人投诉也很难查到具体信息，就算被查到也不会有太大惩罚。换句话说，一个虚假信息所获利的东西远远大于处罚。由此可见，加强对分类网站的监管迫在眉睫。
加强监管、完善立法迫在眉睫
分类信息网站发布信息的监管对于政府部门来说的确是一件难事，目前主要还是在诈骗行为发生之后来进行处罚。从监管角度来说，发布信息已经构成广告，网站实际上就有商业盈利，这种情况下更多时候是对网站进行监管。我国目前有数亿网民，每天大量通过搜索引擎在搜索数据，虚假信息肆意横行，他们所搜到的数据在网络上并没有保障，这就需要管理和立法部门对网站予以相应规范。在这种情况下，更要明确责任，网站对部分情况需要负连带责任。
从立法角度来说，业内人士建议，要完善相关立法，确立分类信息网站对于虚假和诈骗信息的法律责任。情节严重的，公安部门有权采取相应行动整顿，对不法分子和网站双方都进行治安处罚。构成犯罪的，应依法追求其刑事责任。以法律的力量敦促网站方面在打击骗子、清理门户的方向上不敢懈怠、有所作为。
此外，从分类信息网站角度来说，要想获得长久生存，分类信息网站经营者在为用户服务、提供便利的同时，也应在信息内容的监管与审核上多下功夫，从提高自身的管理制度方面入手，给用户一个真正安全的上网环境。同时，还需注重用户个人信息保护，并采取有效措施切实保证信息的真实性。网站可以对用户实行实名制，还可以靠网站自身建立一定的审核机制，包括用户身份的审核和发布信息内容的审核，从而减少虚假信息。对于用户来说，在遇到诈骗时要勇于维护自己的权利，不法权益受到侵害时，要向相关部门检举。只有赢得了用户的口碑与信任，分类信息网站才能在正确的道路上获得更大的发展。
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( 责任编辑: 武伟伟 )
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