车内监控显示，当晚6点10分左右，一家三口准备上车时，被站台上的屏蔽门夹到。驾驶员发现后，再次开启了车门和屏蔽门。但是孩子被夹到，显然让家人很不高兴。
同车乘客王先生表示当时孩子父亲就抱怨了一下，说关门关这么快干嘛。驾驶员就说：“你说话客气一点 声音不要那么响。”孩子父亲很生气，就说：“我就说话声音响了怎么样！”
据乘客回忆，当时两人争吵越发激烈，一来二去也说了不少难听话。随后，可怕的一幕出现了，父亲突然冲到驾驶员身边，准备伸手打人，一旁的乘务员则拼命拽住他。
71路中运量车队队长陈寄洲说：“驾驶员看到这个情况以后，用缓刹的方式把车辆平稳停好。”
虽然只有短短几秒钟，但车上乘客回忆起来，至今心有余悸。
同车乘客王先生说：“车子在快车道上，车速很快，旁边的车辆，包括对面的车辆，都可能会发生不必要的伤亡。”另一位乘客表示：“我肯定不会这么做，我会去通过系统投诉。”
公交公司表示，将进一步调查此事。同时，也呼吁乘客文明乘车。
71路中运量车队队长陈寄洲说：“服务投诉，或者是后续处置，有受伤的情况，可以到我们车队或相关部门处理，但是现场采取这样的过激行为，对整个车辆的安全行驶，包括车上每一个乘客的生命安全都会带来很大的危害。”
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( 责任编辑: 慕丹萍 )
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