随着每年小长假的到来，又将有一批游客被列入游客黑名单，旅客的不文明行为何时才能有所改善？
2015年10月23日，一条“慈宁宫门口便便”的微博在网上引起热议。网友上传的一张游客带着幼童在故宫方便的图片，令不少文博界人士吐槽“简直无语”。
网民在探讨游客素质何以提升的同时，也有人质疑：会不会是故宫客流量太大，厕所不堪重负?
对此，故宫回应称厕所数量已扩增，游客不文明行为或上黑名单。
一条“有味道”的微博
10月22日下午，网友“华丫头”上传了一张女性游客带着孩子在慈宁宫门口蹲地方便的照片，右侧有“慈宁宫花园”的标识。“华丫头”愤怒地写道，“这，慈宁宫门口便便，你不怕阴气太重啊。附近没卫生间吗大姐，这么教育孩子么”，并圈了一位北京大V。
微博一经发布，迅速引起网友关注。不少认证为文博界人士的网友吐槽道，“开放还不到两周，就为我大慈宁花园施肥来了”，“不予批判了，有一心想毁坏这里的人，也有像我们一样一心想保护这里的人。就像这个世界上有好人，也有坏人一样。北京爷们不光有帮他们擦屎的风度，也有上去踢他们丫的气性”，甚至有博物馆工作人员评论“我们博物馆园区里也遇到过，简直无语”。
记者注意到一个细节，图片中隐约可以看到家长用塑料袋接住排泄物，就此给“华丫头”发私信，试图还原事情经过，但对方一直未予回复。
这条微博被拥有37万粉丝量的博主“北京人捍卫北京城”转发后，数百名网友参与评论。有人心疼这是“嬛嬛”的故居，借古装戏里的经典台词调侃“拖去慎刑司”“推出去斩了”;也有家长站出来说“小孩子随时有可能要上厕所，可能一时等不及排队”;与此同时，也有人提出质疑：“故宫客流量这么大，厕所够用吗?会不会是厕所爆满，游客不得已而为之?”
游客或将上黑名单
上网检索得知，故宫此前就曾遭遇“大便门”，2015年5月、2009年12月都有媒体报道，游客带着小孩在故宫随地大小便。故宫博物院是否知晓此事?厕所能否满足游客需求?前不久推出的黑名单制度，是否会让这两名游客上榜?记者就此采访了故宫博物院。
工作人员做出回应：“为解决女性游客如厕难、等候时间过长等问题，2015年十一期间，故宫将午门外的临时厕所均改为女厕，并增加了10余个临时女厕，女士的厕位是男士的3倍。如果网友提供的图片是当天拍照上传，22日北京天气不好，故宫内的客流量并不多，不会出现上厕所排队等候时间太长的现象。”
这名工作人员表示，每年来故宫参观的游客太多，游客素质高低不一，不好对此事过多评价。“这种情况每年都会发生，小孩子来不及上厕所可以理解，但家长应该及时处理干净，给其他游客留下良好的参观环境。”
此前，故宫推出“黑名单”制度，游客若有在故宫的文物、古建上乱写乱刻等不文明行为，倒票、发放小广告等不法行为，将被纳入“黑名单”。目前已有2500人上榜，两三年内禁止进入故宫。工作人员解释：“在公共场合随地大小便是不文明行为之一，如果调查后情况属实，游客可能上‘黑名单’。”
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( 责任编辑: 李寅子 )
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