生活中我们难免会遇到小偷小摸的人进行偷盗。而在南宁竟然有摊贩发现许多上了年纪的“大爷大妈”也有这种“顺手牵羊”的习惯,简直与小偷无异。
不大的肉摊上,一整只白条鸡转眼之间就不见了,这对摊主陆先生来说,心里堵堵的。不甘心的他去找市场管理方调取监控视频一看,这才发现,那只鸡是被一名60余岁的女顾客放进菜篮子里拿走了。日前,陆先生向记者报料,他说自己并不是要揪着一只鸡不放,实在是市场里其他的摊主也都遇到过类似的事情。据一些摊主称,“手脚不干净”的顾客往往以老年人居多,尽管市场里装了监控后这类情况少了很多,但仍然难以禁绝。采访时,很多摊主都表达了自己的心声:“顾客也要文明些呀……”
画面还原
肉摊上一整只鸡瞬间消失
陆先生的烦心事发生在南宁人民西路的水街市场,12月2日上午,他正做着生意,突然发现摊上一只2斤6两重的白条鸡不见了。
“公司给我这里配送多少肉,都是有单据的。”陆先生说,当时肉摊上卖得只剩下最后一只整鸡和另外半边鸡,后来那只整鸡就突然不见了。他家的鸡平时卖21.8元1斤,当天活动价卖19.8元;这么一算,那只鸡价值51.5元,他要自己掏钱来充这个账。
记者从陆先生提供的监控录像上看到,9时58分,一名看上去60余岁的女子,拖着买菜用的篮车,来到陆先生摊前。当时,摊前还有另一位顾客在挑选肉食。该女子看了一下摊点情况,开始用夹子挑选鸡肉。只见她右手拿着钱包,小臂上搭着一件衣服,左手时而挪动篮车,时而拿夹子挑肉。
不一会儿,另一名顾客买完肉离开,这名女顾客也选好了块肉,并从钱包里掏钱。就在摊主忙着装袋收钱时,该女子悄悄用左手把那只整鸡拖到了自己面前。随后,趁摊主转身去找补零钱时,该女子迅速抓起整只鸡,扔进了篮车中。过后,她又询问了一下猪肉的价格,这才从容离开。
摊主诉苦
老人更加“手脚不干净”?
陆先生说,肉摊上的肉不翼而飞的事并不少见,2015年8月份他就遇到过两次,还逮到一次现行。有位老人趁他不注意,拿了一块猪肉在手里就要离开。他发现后追了上去,拿回那块猪肉,“我当时没敢说太多,怕刺激到老人家。”
“一些老人买菜特别喜欢讲价,我也尽可能在公司允许的幅度内给他们优惠。但是没想到,还有人这么明目张胆地拿,真是……”陆先生感到心里很堵。
记者在现场采访时,邻近摊位的摊主也称,这类情况他们没少遇到。“台面这么高,他们的篮车放在脚边,如果夹起一块肉扔进去,我们是很难发现的。”卖冷冻鸡鸭肉的经营者韦女士说。隔壁卖熟食、丸子的摊主潘女士也说,猪蹄、鸡蛋、叉烧肉都被人拿过,摊位上的货多,他们难以立即发现,只有事后清点才发现货少了。
“红鱼啊,带鱼啊,都有被人拿的。”经营水产摊的莫女士说,“带鱼这么长,人家也一样敢拿。不过最近市场安装了监控摄像,这种情况少了一些,但还是有。”莫女士说,根据她的观察,“手脚不干净”的顾客以老年人居多,“年轻人偷拿的反而没遇到过”。
管理方称
诚信经营希望唤来文明顾客
记者看到,水街市场1楼各主干道和市场的入口都安装有监控摄像头。市场办公室介绍称,目前1楼菜市场已经覆盖有50多个摄像头,发挥着监督安全、卫生、文明的作用。对于陆先生所遇到的情况,市场方一名郭姓副主管表示,之前并没有接到过经营户反映此类问题,这种事还是第一次听说。
据郭先生介绍,市场方经常组织经营者开展消防、卫生、安全方面的培训和督导,增强经营户应对和处理突发事件的防范意识。“现在经营户都开始讲文明诚信经营了,但如果广大顾客不讲文明,那肯定是防不胜防”。
记者走访
超市也有不少老人“偷拿”
这种顾客偷盗的现象,在别的消费场所是否也普遍存在?记者为此走访了南宁部分农贸市场和超市。
在五里亭菜市场,经营脆皮烤鸭摊的陆女士反映,她的摊位也被人偷过鸡,“平时像是鸡翅膀之类的小块的肉经常不见,也很难发现。一天晚上,我到了收摊的时候才发现有一整只鸡不见了,还是挑卖相最好最大的那只!”她也查了监控发现,偷鸡的是一名五六十岁的老年男人。
在五里亭经营丸子类熟食的梁女士,对于爱“试吃”的老年人也是哭笑不得,“他们要是真的试吃也就算了,很多60多岁的老人,路过了就伸手拿一个,然后头也不回地边走边吃了。又不能因为一两个肉丸就去打他骂他,只能平时多注意,休息时就把摊位上的网拉下来”。
经营鸡蛋等食品的杨女士,还跟记者谈起一名“惯偷”的故事。“我们这里的摊主都认得他,五六十岁的人了,总是装疯卖傻,路过谁家的摊位都要‘顺手’拿东西。”杨女士只好见一次拦一次,“他拿鸡蛋被我发现的话,我就会直接叫他拿出来,他倒也挺配合。我们知道他是在装傻,也不会去打骂他,只要把东西交出来就算了。”
南宁市西乡塘区新阳路某超市的周经理介绍,尽管超市里随时播放“注意财物安全”和“文明购物”等提醒,但偷盗事件也时有发生。
“有猪肉、干货、糖果,还有内衣,更多是散装但又比较贵的。经常有些老阿婆偷偷往衣服里塞东西。”周经理说,每次发现这种情况,超市一般都会根据公司规定进行人性化的处理,耐心劝诫偷拿的顾客把东西还回来。虽然没有逐一登记这些贪心顾客的年龄,但周经理说,根据自己的观察,这类顾客中确实存在很大比例的老年人。
“对老年人更不好处理,一般是劝诫为主,让其写一份悔过书就算了。”周经理说,如果报警的话,担心这些老人的子女知道,老人心理承受不了。
专家声音
杜绝“拿鸡”不能仅从道德上推动
“偷拿”群体中不乏老年人,究竟是“老人变坏”还是“坏人变老”,或许永远没法得到答案,但这些老年人的心理诉求究竟是什么?我们却不能不加以关注。
听了记者走访了解到的情况,广西社会心理学会秘书长曹钧盛分析说,当前我国正步入老龄化社会,关注老人的心理健康尤为重要。在物质文明与精神文明共同发展的今天,一些老年人的物质生活和精神生活却是匮乏的,这或是一些老年人做出如此举动的原因。“如果能耐心接触这些老年人,真正了解他们的内心需要,并加以有效引导,他们也不会做出这种事。”曹钧盛说。
那么,我们又该做些什么呢?曹钧盛认为,这很难单单从道德上去推动,还需要同步关注老人们的物质和精神生活。比如,家庭生活开支大,经济收入低,没有退休金或退休金较少,又缺乏富足的精神生活,此类老年人往往更喜欢贪小便宜,甚至做出偷盗行为。
在处理这类问题时,曹钧盛认为,“社会上的事情,自有社会上的处理原则。”在法律底线之上,可以人性化地处理老年人的这类行为,但要想根本解决问题,还得靠社区、政府,及整个社会的共同努力。
佰佰说:偷盗他人财物,本身就属于违法行为。老年人通常都会有贪图小便宜的心理,然而这种心理绝对不能违背道德,更不能成为违法犯罪的理由。
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( 责任编辑: 李寅子 )