邻里纠纷引发的争执和暴力冲突，是最常见的民事纠纷。其中，邻居噪音扰民就是引发矛盾纠纷的导火索之一。
反噪音神器热销背后
“雷神之锤”威慑新邻里关系
“雷神之锤”是什么?它不是北欧神话里雷神托尔的魔力兵刃，而是一款现代家用反噪音神器。别以为它有什么让雷神艳羡的神力，其实，它只是一款普通的工业小马达。从2015年开始，有些不堪邻居骚扰的居民，用它来对抗噪音。如今，这款神器已经成为网络热销产品，网店上销售最旺的型号已经售出600多台。
“在现在这个多层建筑为主的居住环境中，噪音确实是一种不胜其烦的问题，它很普遍又不是很好对付。这种反噪音神器本身还在法律上存在争议。如何维护好新时代邻里关系，确实是个值得探讨的话题。”律师杜福海告诉记者，新时代的邻里关系用存在争议的方法调解矛盾并不可取。
2015年12月底，有媒体报道，丰台区某居民因不堪楼上噪音与楼上邻居发生暴力冲突。杜福海认为，不管是提刀还是“抡锤”，恶意对抗都不是妥善的处理方式。
那些无计可施的噪音
在某网购平台上，很容易找到这种“雷神之锤”，多达几十家网店经营着这种刚刚兴起的反噪音神器，销量有多有少，最多的型号累计已经售出超过600台。
从点评上看，神器主要用来对抗楼上的噪音。买家抱怨的噪音来源无所不包，最常规的包括装修期间的电钻、电锯声，穿着高跟鞋走路的“哒哒”声，孩子玩闹声，乐器声，甚至剁肉馅的声音。
买家小高说自己有神经衰弱的毛病，最害怕的就是来自楼上的噪音。“我晚上总睡不好，一年多了。楼上的孩子太闹，跑来跑去也就算了，关键是喜欢摔东西。这种声音完全没有规律，我时常提心吊胆。”
小高想过别的办法。最初，是直接登门拜访，希望楼上能理解，但效果不佳，“一开始还行，等我再去找，就不给我开门了”。接着，他只能求助于物业，但物业也碰壁而归。最终，他只能选择报警，可这也不能彻底解决问题。“民警来了以后，也是劝解，人家说如果是企业噪音，倒好处理一些，邻里之间也就是劝劝。等民警走了，还是照旧。”
小高也曾下狠心警告过楼上邻居，称自己会通过法律途径解决问题，但楼上理直气壮，“他们说这房子是花钱买来的，有产权，想怎么着就怎么着”。无奈之下，小高甚至想过卖房搬家。
和小高类似，很多“雷神之锤”的买家都对噪音无计可施。有些买家楼上的房屋被租了出去，连业主都联系不到，更是无处抗诉。
“雷神之锤”销量激增
因为投诉无门，在购买“雷神之锤”之前，买家各有各对抗噪音的方法。有的把自家的音响声音开到最大，有的朝天花板上扔乒乓球，有的直接用拖把捅天花板。在发现反噪音神器后，他们觉得找到了一劳永逸的对抗方法。
网店卖家阿康原先做的是工业马达的生意，买家基本固定，销量波动也不大。“这种小马达个头不大，比易拉罐大一点，主要是用于工业振动筛选，一般是矿上筛选矿石用的。”但在2015年春天，他在整理客服建议的时候，突然发现，有的买家指出“马达缺少插头”。他当时很纳闷，“马达是直接用线头接在机器上的，要插头干什么”。后来，他开始搜索相关信息，发现确实有网店开始销售带插头的马达，而且有些插头配的电源线还特别长。经过询问后，阿康才明白，有熟悉工业马达工作原理的买家，将马达安装在天花板上，用马达发出的振动和声音对抗楼上的噪音。
跟生产厂家联系后，阿康开始配套销售这种带着插头、配膨胀螺丝的马达。买家只要将马达固定在天花板上，打开电源后，就会发出持续的振动和噪音。通过网店上的试用视频，可以清楚的听到马达开启后类似摩托车引擎的“嘟嘟”声。这种声音和振动会通过楼板传递到楼上，楼上会感受到明显的噪音，甚至振动。
自从推出这款改装后的马达，阿康的网店销量激增。为了迎合市场，他和其他卖家一样，开发出了第二、三、四代产品，设置了调节开关、遥控器等配套装置。
神器太猛易伤到无辜
阿康的网店页面上，明确标明产品是用“提醒”的方式来制约噪音，目的是制造沟通的机会，而不是恶意对抗，且不保证楼上噪音会因“雷神之锤”而消失。
小高反馈的信息显示，在安装了神器之后，楼上的噪音问题得到了暂时解决。“我一打开，没多久，楼上就下来敲门，问我是不是装修了。我说没有，他也没辙。下次，等他们家孩子一玩闹，我就打开，开了有两三次。后来，我发现，楼上的噪音少了，可能是感同身受了吧，他们也知道噪音不是个好东西。”
小高说，他已经把神器拆了，毕竟吊在天花板上有碍观瞻。
但并不是每一个买家都像小高这样和平地解决了问题，很多是经过直接交锋后，才暂时缓解噪音。有些买家反馈，楼上邻居会对神器制造的噪音表现出激烈的情绪。买家老黄因不满楼上经常宴客，便在深夜开启了神器，结果导致楼上到他家敲门控诉。“他家态度很强硬，我也没什么好脸，反正是吵了一架，最后物业也来了，劝了劝，没什么用。只要他家还吵我，我就开神器吵他家。他家说要告我，爱告就告吧，我还想告他们呢。”
而且，有些神器因为动静太大，不但吵到了楼上，还伤到了相邻的无辜业主。小高说，也是顾及到其他邻居，他不打算再用神器了，“我不能成了噪音制造者”。
神器还有个缺点，会破坏天花板。因为必须用膨胀螺丝固定，所以得在天花板上打孔。神器不拆，难看;拆了留孔，也难看。
反噪音神器涉嫌侵权
杜福海律师认为，噪音问题是新时期邻里关系的一种典型体现。
“以前，住平房，这种问题不明显。现在住楼房，噪音问题就比较恼人了。而且以前邻里之间，不管是乡亲还是同事，都比较熟悉，现在商品房，邻里之间都不熟，容易激发矛盾。”杜福海表示，在《民法》上，有涉及噪音的条款是可以通过法律途径起诉邻居的，但现实中，起诉的效果却不一定好。
“如果要走法律程序，首先，是一个取证问题，要请专业机构来测试噪音，但是有些噪音是没有规律的，你不知道他什么时候有声音。取证如果成功，胜诉应该没什么问题。但是执行比较难，让楼上消除噪音怎么执行?他不经意间可能又产生噪音了。”
而用反噪音神器本身也涉嫌侵权。根据建筑物区分所有权，楼板从中间线分开，一半归楼上，一半归楼下。在装修中会出现的砸漏楼板问题，就是一方侵犯了另一方的权益。在天花板上制造噪音，也属于侵犯了楼上的权益。
柔性反噪盼相互理解
物业管理专家路军港在接受采访时表示，恶意对抗并不是聪明的做法，反而会激化邻里矛盾。
“我觉得正常人遇到这种恶意对抗，很容易产生更激烈的反应。”路军港透露，在物业管理方面，处理噪音尤其是装修噪音，已经形成了比较完善的应对机制。比如收取装修押金，并规定合理的装修时间。如果在规定时间之外依然装修并制造噪音，物业可以扣除押金，并且限制材料进场，这样可以比较好的限制噪音。
而对其他人为噪音，负责任的物业会起到提醒的作用。如果物业提醒无效，可以联系街道、派出所协调。路军港觉得，这些方法，都比恶意对抗这种刚性方式更好一些。
“现在邻里不像以前有那种老街坊、一家亲的感觉，但其实，我们80后一代完全可以通过网络的方式，处理邻里矛盾。小区都有论坛、QQ群、微信群，谁家装修、孩子练琴或者开party，提前在群里说一声，打个招呼。或者谁听到噪音，在群里询问一下。不行再约着，登门拜访。我想，谁也不以制造噪音为乐，关键还是相互理解。”
路军港还提到一些柔性反噪音方法，比如在电梯里贴一张提醒，不指明门牌号，“给人家也留点面子，谁家里什么时间有噪音，一看提醒自己也清楚。邻里间，多一些这种柔性的东西，比刚性对抗好”。
佰佰说：俗话说远亲不如近邻，邻里关系融洽生活才能更加和谐幸福。对于困扰很多人的邻里扰民问题，当事人双方可以进行友好提醒、协商，避免邻里关系产生矛盾激化矛盾。
( 责任编辑: 李寅子 )
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