北京将约束游客不文明行为 行为严重限制出游

市旅游委行管处相关负责人表示，本市将借助“提升首都公民旅游文明素质”联席会议制度，建立针对不文明旅游行为限制的协调机制，成员单位还将包括宣传部、首都文明办、外办、教委、商务委、海关、口岸办、公园管理中心、机场等10余家单位。

近期，首都文明办和市旅游委将联合发布《关于推进落实“游客不文明行为记录制度”工作的通知》，各成员单位负责在各分管领域记录发现的“游客不文明行为”，实现信息即时共享，通过“北京市旅游行业信用信息网”发布“游客不文明行为记录”，由市旅游委汇总并上报国家旅游局。重点在与工商、银行、民航、机场等部门的联动。

警戒 不文明行为将被公示通报

该负责人表示，针对不文明行为游客的处罚目前主要有两种，一种是公示，主要是通过“北京旅游行业信用信息网”和国家旅游局官网对不文明行为进行公示。此外，旅游部门还将根据不文明行为影响的严重性，把“游客不文明行为记录”信息有针对性的通报给行政区域内的旅游企业和公安、海关、公园管理中心、机场等联席会议成员单位，对这些不文明游客进行限制，“比如说限制出境旅游、提高机场口岸安检等级等。下一步还可能与银行征信体系联网。”

该负责人，“游客不文明行为记录”有一定的公示期，一般为两年。公示期间，将加强对游客行为约束的管理力度，“比如说公示期间不能进部分公园游览参观，我们也会把游客的情况通报给景区、饭店、旅行社等单位，在实行实名制的A级景区、文博院馆、演出单位、团队旅游、星级饭店和机场安检流程中率先推行，从而达到一定的的警戒约束作用。”

市旅游委将严格审查出境游组织者资质，细化行业规则，结合修订《北京市旅游管理条例》及相关配套规范的建设，不断加强文明旅游的管理教育。

奖励 文明游客表现突出将有优惠

同时，将征集文明旅游的典型案例，鼓励旅行社对文明旅游成绩突出的导游和领队给予奖励，对有突出表现的文明游客给予一定的优惠和奖励，让旅游从业人员和游客感到，做好文明旅游工作既是责任和光荣，还能享受到实惠，更加积极主动的践行文明旅游的自觉性。

行管处相关负责人表示，文明的旅游行为能够起到带动作用，所以考虑奖励文明旅游的游客，“比如建议旅行社给这些游客以旅游优惠或便利，市旅游委组织的活动比如‘新年倒计时’等也会邀请这些游客，同时会邀请他们参与调查或者参与旅游质量监督活动。”文明旅游游客主要由旅行社推荐，游客也可以通过“文明旅游我最美”主题宣传活动网络平台推荐和自荐。

一北京游客不文明记录被公示

市旅游委统计信息显示，2014年经北京旅行社组团的出境游客达到410万人次。2015年1至11月，组团社组团出境411.4万人次，同比增长36.6%，但也出现了一些不和谐的因素。

去年8月份，北京市旅游委“北京旅游行业信用信息网”正式上线运行。去年12月初，“游客不文明行为记录”正式列为信用信息的重要栏目上网公示。

记者登录北京旅游行业信用信息网(xinyong.bjta.gov.cn/)查询了解到，目前被公示的不文明行为信息为一名名叫周跃的男性北京游客，去年1月10日凌晨，该游客乘坐由昆明飞往北京的航班，强行打开飞机41L、42L座位旁两道应急舱门。警方根据《治安管理处罚法》的规定，对他的违法行为予以治安拘留15日处罚。根据《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》的规定，将该名游客列入游客不文明行为记录，信息保存期限自2015年3月24日至2017年3月23日。

( 责任编辑: 景建苗 )