递春节“停止收件”成为横亘在消费者“败家”道路上的一道鸿沟。一份快递业1月25日将停止收件的声明近来在网上广泛流传，但记者昨日调查发现，快递企业并没有发布停止揽收时间表。有快递企业负责人坦言，“快递企业不可能这么早放假”，其实是一些网店想尽快处理货品提早放假，个别商家还借机不包邮、提高快递费等。
网上流传的快递放假时间表显示，从1月25日起，顺丰、圆通、申通、汇通、中通、韵达、天天等11家快递公司开始停止揽收快件，甚至部分快递公司从1月18日起就停止揽收。
记者向多家快递企业求证得到的答复基本一致：这张时间表为谣传。圆通速递相关负责人向记者表示，快递企业不可能这么早放假，即便是行政工作人员也要到大年三十才放假，“严格来说快递企业并不存在放假，企业还是会提供服务，只是时效上无法保障”。顺丰速运公关负责人也向记者表示，顺丰一直是全年无休，“快递员会根据调班进行放假，但除了特安件等特殊业务会暂停服务外，其他业务会正常运营”。
虽然快递业否认放假消息，但还是有大量淘宝商家表示将停止发货。北京商报记者在淘宝网上看到，一个售卖巧克力的店家已经在明显位置注明1月25日后停止发货，贵州、广西两地已停止接单。另一售卖大枣的商家也表示25日停止发货，并称这么早停止发货主要是由于年前订单多发不出去。
有快递业知情人士表示，快递业其实是给淘宝商家背了黑锅，“一些商家由于自己要放假，便拿快递企业停止收件做理由，更有甚者以此涨价等”。有消费者向北京商报记者反映，自己平时在一家淘宝店买衣服时总是包邮，前两天再买时就没有留意，结果商家寄过来用的是顺丰到付。“衣服还是平时的价钱，但商家省了邮费，自己却因为到付多花了30元。找商家理论时，对方也以快递企业停止收件做解释，只能发顺丰。”
其实，国家邮政局规定快递业要“全年无休”。中国快递协会发布《春节法定假日期间快递服务指导规范》，要求快递公司可根据业务量情况，合理安排人员值班，满足用户的服务需求。其中第三条指出，营业网点收件和派送服务时间可缩短为每天10-16时之间，总体应不低于6个小时。
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临近春节，不少网友担心快递人员放假。经记者证实，即使春节放假一些快递公司仍适当安排一些值班人员，满足用户服务需求。
近日，网络流传出一张2016年快递放假通知，该通知上详细列出了各大快递公司今年截止揽件的时间以及正常恢复收件的时间。记者向多家快递公司求证，得知该放假通知为虚假信息。多家快递公司的客服人员回应称，“暂未接到此类通知，春节期间可以寄件，但时效不保证。”
记者发现，网传的几张放假通知时间并不统一。其中一张正常恢复收件的时间最早为2月6日，但另一张却显示为2月17日。
多位网友也在微博评论中表示该消息为谣言。一位网友表示，他是中通快递的员工，去年除夕前三天才放假，“刚刚问老板了，等通知，但是1月25日不可能”。另一位网友说，“刚问了顺丰快递小哥，他们全年无休。”
朝阳区圆通一个网点的客服经理告诉记者，网点确实会在年前几天停止揽件，不过公司仍然会安排一些值班人员，“去年是除夕前四天放的假，今年的通知还没出来”。
此外，记者发现中国快递协会曾发布过《春节法定假日期间快递服务指导规范》，要求快递公司“可根据业务量情况，合理安排人员值班，满足用户的服务需求”。其中第三条指出，“营业网点收件和派送服务时间可缩短为每天10：00—16：00之间，总体应不低于6个小时”。
( 责任编辑: 刘宇 )
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