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2016春运应急宝带你春运坐火车回家过好年

2016.01.27 13:111488

春运中难免会遇到一些紧急情况,这时候怎么办?中国铁路总公司官方微博给出官方“2016年春运应急宝”助你回家过好年。

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016春运应急宝带你春运坐火车回家过好年

春运中碰到要进站接送人怎么办?发生物品遗失怎么办?途中发生疾病怎么办?昨天,中国铁路总公司官方微博给出官方“2016年春运应急宝”,春运中碰到这些紧急情况,请不要慌乱,按“应急宝”里说的做就行了。

1问:春运中需要进站接送人怎么办?

答:春运期间客流量大,为维护乘车秩序,很多火车站停售站台票。如有特殊情况,可向工作人员求助,经同意后方可进站。

2问:春运旅途中有行动不便的老人和残疾人怎么办?

答:部分较大火车站设有服务台,为老、幼、病、残、孕旅客提供“四优先”服务(优先购票、优先进站、优先乘车、优先托办行李)。

特别提醒:在上海铁路局范围内,像南京站等大站设有“158”雷锋服务站,服务站专门的候车室,专门的工作人员和志愿者,全天候为老弱病残孕服务。

3问:乘车前,有效身份证件丢失怎么办?

答:旅客无法出示有效证件时,可以到车站铁路制证口办理临时身份证明,办理须符合下列条件之一,并携带一寸照片一张。

1.本人户籍证明信 2 .学校的证明信3.所在部队证明信4.使馆证明信5.发证部门证明信5.其他方式证明文件

证明信内容:旅客的姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码、加盖证明单位公章。

4问:春运旅途中发生物品遗失怎么办?

答:旅客在铁路车站、列车上遗失物品时,及时向工作人员反映。大型车站均设失物招领处,部分车站微博也会发布失物信息,旅客可在确认后领取,铁路部门不负责易腐品和食品失物的保管。

5问:春运旅途中发生疾病怎么办?

答:春运旅途中,如果出现重病情况,请及时通知列车员,由列车员通过车上广播帮助找医生进行紧急处理,同时会联系前方最近停车站,将患者送至地面医院急救。

( 责任编辑: 景建苗 )

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