神州专车近日正式推出虚拟号码功能，以后使用神州专车服务，乘客、司机双方通过中间号沟通，无需公开手机号码，从而保护乘客的隐私。此前，滴滴、Uber也推出过类似服务。
据介绍，该服务由阿里通信提供技术支持。乘客下单成功，阿里通信会为乘客与司机生成一个唯一的中间号，乘客在APP内联系司机或司机联系乘客时，双方都会显示该虚拟号码，而非真实手机号。该中间号唯一，除乘客与司机外，其他人拨打无效。服务流程结束后，该号码失效。如果乘客想再联系司机，可通过神州专车客服电话联系。
神州专车相关负责人表示，手机号码作为个人重要隐私信息，需要得到更加全面的保障。虚拟号码能够有效避免乘客电话泄露，保障乘客权益。相比于其他网络电话需要接入呼叫中心再回拨给通话双方，中间号跟电话直播一样，更加方便快捷。
据悉，该业务已经在北京、上海、天津、杭州上线运行，未来将逐步在全国覆盖。
分析人士认为，若使用真实手机号，可能会出现不良司机电话、短信骚扰乘客等情况，而虚拟号码能够有效这一情况发生，保障乘客的权益。
神州专车一直致力于为用户提供高品质的出行服务，除了虚拟号码保护用户信息，神州专车通过100%查验司机无犯罪记录等措施进行严格的司机背景审查；为车辆装配OBD（车载诊断系统），实时监控司机和车辆每一个运行细节。此外，神州专车还承诺为每位乘客提供高达百万元的先行赔付，针对在服务过程中出现的意外伤害直接赔付，构建了全方位的专车服务安全体系。
凭借专业司机专业车辆的差异化运营模式，神州专车获得了消费者的一致认可，在中国消费者报联合三十省市举行的专车服务调查中，神州专车得分91.5，遥遥领先。截至目前，神州专车已经为用户提供1.1亿次安全出行服务。
安全网延伸阅读：滴滴推“接驾专线”，打专车手机号秒变“400”
今后打车，不告诉司机手机号码也能与司机联系了。去年12月23日，滴滴出行正式推出“接驾专线”，这意味着未来在打车过程中，司机、乘客双方可无需公开手机号码。据悉，该功能已覆盖滴滴快车、专车业务，并在天津地区上线试运行，预计明年春节前后在全国推广。
滴滴出行“接驾专线”实为一组固定的400虚拟号码。司机接单后，仅需点击“滴滴出行”APP内的“安全电话”按钮，即可向虚拟服务商发出呼叫需求。虚拟服务商接到需求后，会通过“接驾专线”转拨给乘客，乘客即会接到一通来自“滴滴出行”的电话。同理，乘客也可点击APP内的“安全电话”按钮呼叫司机。
滴滴出行表示，每一通“接驾专线”都有一个有效期。乘客到达目的地1小时后，专线会失效。如司机、乘客在专线失效后需要互相联系，可拨打滴滴客服电话，滴滴客服人员会帮忙协调。此外，乘客发单后取消行程，“接驾专线”则立即失效。
( 责任编辑: 刘宇 )
2124
