滴滴推出老人打车业务 保障老年人出行安全

为便利老年人出行，全球领先的一站式出行平台滴滴出行推出“滴滴老人打车”业务。据介绍，全国所有注册滴滴出行的用户，均可为提前为父母设置好出行目的地，老人只需一键点击目的地就能呼叫出租车。

当前中国已经逐渐进入老龄化社会。上周国家人力资源和社会保障部发布的数据显示，截止2014年，60岁以上老年人口达到2.1亿，占总人口的比例15.5%，2.1亿的人里有将近4000万人是失能、半失能的老人。预计到2035年老年人口将达到4亿人，失能、半失能的老人数量会进一步增多。由于老年人一般拥有较多空闲时间，且缺乏子女陪伴，其独自出门经常面临不便，遇到紧急情况或雨雪天气更是无法出行。对此，滴滴方面表示，随着我国人口老龄化趋势加剧,老年人出行安全问题也应引起社会重视。

据了解，本次“滴滴老人打车”在滴滴出行APP、微信等平台同时上线。据滴滴出租车负责人介绍，“滴滴老人打车”是针对老年人打车出行困难推出的公益性功能。子女可以在滴滴出行APP出租车栏目左上角的“消息中心”中开通此项功能，也可在微信钱包中打开“滴滴出行”的“出租车”，选择“开通敬老服务”，设置老人电话、姓名等基本信息进行开通。

该负责人表示，子女可以为老人设置最多9个常用地址，以方便老人日常出行。当老人用子女设置的账号登陆滴滴出行时，可以直接在“出租车”栏目中一键点选子女已经设置好的常用地址作为目的地，如超市、菜市场或公园等，即可一键马上叫车。在整个操作过程中，地址都会以超大粗体的形式显示，符合老年人的使用习惯。

早在去年10月，滴滴出租车就推出的4006165000敬老专线，支持电话呼叫出租车。该业务一经推出就受到了广大老人的认可和使用，首批开通的全国6个城市已累计完成数十万次的老人出行订单。滴滴出租车负责人指出，此前敬老专线主要是针对那些智能手机不熟悉的老年人，而此次推出“滴滴老人打车”则是主要针对有智能手机使用习惯的老年人，两者的结合能更好地为老年人出行提供便利，让子女们对父母出行放心。

在外界看来，此次滴滴针对老人推出一键叫车服务，能极大地缓解老人出行困难，将大大降低老年人出行过程中的安全隐患。在子女为老人设置出行目的地过程中，将会自动把子女手机号设定为老人的紧急联系人。为此，滴滴出租车负责人解释，这样的设置将会保证老人打车时，遇到问题可第一时间联系亲人，保证老人出行安全。

近期，滴滴出租车先后为出租车司机和乘客提供了温暖、丰富的服务，如呼吁乘客对司机优质服务认可的“感谢费”功能，司机子女教育的“出租车司机子女公益助学计划”，以及针对老人出行困难的老人打车等。滴滴出租车负责人表示，2016年将为更多乘客继续提供高效、优质的出行服务，并呼吁全社会关注出租车司机群体，为更多的出行服务者创建良性的发展平台。

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