经常遭遇质疑的借贷宝在春节后的第一天再次被推到舆论的风口浪尖。就在“北京九叔”举报九鼎投资及借贷宝事件刚消停不久,昨日晚间,蚂蚁金服在其官方微博发布声明称,近期网络流传着签到赚钱的言论,打着阿里巴巴集团的旗号推介“借贷宝”新业务,误导客户。虽然借贷宝回应称是个人营销行为,但激进且误导的营销手段让不少人士认为其管理有待完善。
蚂蚁金服微博举报
昨日晚间,蚂蚁金服在微博发表声明称,近期网络流传“无聊微赚”、“无聊微赚币”、“天天签到官微”等微信号所散布的签到赚钱言论,推介名为“借贷宝”平台下的新业务,打着马云先生以及阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团的旗号,严重误导用户,损害消费者利益,并危害互联网金融的健康秩序。
蚂蚁金服郑重声明,此类产品和业务,与马云先生,与阿里巴巴集团,与蚂蚁金服集团没有任何关系,将采取必要法律手段追究相关责任方,并且已经严正敦促借贷宝平台运营方——人人行科技股份有限公司,切实履行平台管理责任,对旗下推广商的行为严加约束。蚂蚁金服同时表示,此类行为已经涉嫌虚假宣传、侵犯姓名权和传销,将正式向国家相关部门举报。
借贷宝回应称,“已经注意到有一些所谓‘签到赚钱’的谣言存在,并推广诸如‘天天推客’、‘无聊微赚’等微信号,这些并非由我司、我司员工或我司关联公司运营,我司也从未以任何方式授意我司员工或任何第三方发布或传播类似信息。此类行为系少部分人为了骗取公司推广补贴而为。”在蚂蚁金服微博给出的截图中,推介了一种所谓“马云推的新产品”,通过连续签到赚收益等方式进行传播。
借贷宝危机不断
根据借贷宝官网信息显示,借贷宝是由国内顶级私募机构九鼎控股倾力打造的互联网社交金融平台。早在去年上线之初,由于其采用“熟人借贷”模式,在微信中广泛传播,被市场质疑为带有传销嫌疑。
随后,今年1月中旬,一位微信、微博ID均为“北京九叔”的人表示,已经向中纪委实名举报九鼎投资董事长吴刚,并列举了9项违法违规行为,而他举报的问题与九鼎投资旗下的借贷宝有关。虽然最后以九鼎集团和借贷宝向公安局及法院正式报案而暂告段落,但一波未平一波又起,借贷宝推广商有误导性质的推广行为遭到了蚂蚁金服的举报。
其实,借贷宝的营销模式一直较为激进,去年8月以来,借贷宝砸下20亿元巨资启动营销推广活动,由于极具“诱惑性”的奖励条件让大量用户卖力做起了推广。不管是在微信群、线下商场还是学校周围,借贷宝的营销遍布甚广,这在前期确实为借贷宝积累了不少用户。
不仅如此,更有一些北京地区的高校下发提醒通知表示,“学校附近有人摆摊,扫码送礼,那是借贷宝的营销活动,目的是套取个人信息,通过扫码得到个人信息,然后做人头贷”。
信用背书背后的质疑
“不管是推广商夸大宣传、误导投资者的个别行为,还是借贷宝本身激进的营销模式,其背后展现出的还是管理制度方面的欠缺。”一位网贷行业分析人士直言。
对于此类乱象,借贷宝也进行了辟谣,但收效甚微。如1月底,借贷宝表示,公司核查到大量供应商在推广过程中以赠送礼品的手段收集、骗取用户个人信息,并使用上述个人信息注册借贷宝并进行肖像认证,获取推广报酬,对相关供应商及管理失当的供应商所属推广经理、省负责人给予处分。
由于借贷宝背靠九鼎“大树”,并通过激进的营销模式收获了不少投资者青睐。同时,九鼎此前高调的资本运作行为在市场上颇受关注,而在新三板挂牌之后,首家登陆新三板的PE公司、控制A股上市公司的冒险玩家等都成为九鼎的名号。“即使是再强的信用背书,如果企业内部的管理模式和制度不健全,最终还是会不断受到市场的质疑。借贷宝如果想更好地发展,还是应该建立严谨的风险管控机制、完善的营销推广方式。”上述分析人士直言。
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1、风险提示不能不看
无论哪种理财产品,只要有收益,就一定有风险。而一些理财单的“风险提示”往往容易被忽视,原因很简单,因为这些提示往往是以更小的字体、更浅的颜色,出现在说明书不起眼的角落的。
2、不盲目相信“收益率”
有许多投资者抱怨:“明明宣传的收益率有20%,为什么到手时只有15%呢?”这是因为理财单一般所提到的只是“预期收益”。
所以,投资者在打量说明书中的诱人数字时,必须多几个心眼。
3、警惕晕轮效应
美国心理学家爱德华·桑代克于20世纪20年代提出的晕轮效应,现正广泛应用在理财单上。它的核心思想是:人们对事物的认知和判断往往只从局部出发,由扩散而得出整体印象。这就是为什么你通常会在理财单的首页看到大大的字体———投资3年,美元年化平均回报率28%、澳元33%.
这种营销手段正是利用了人们的认知心理———只看见他们认同或追求的,而对其他问题视而不见。商家会在有些产品说明书的醒目的地方写上“零手续费”“零管理费”等字样,但却会在不显眼的地方标注需收取费用。
4、遵循“白马非马”的逻辑命题
在研究理财单时,不妨借用中国古代逻辑学家公孙龙的“白马非马”说。原本这个逻辑命题探讨的是统一性和差异性的问题,而如今,同样的道理可以帮助你避开认识误区:结构性存款不是存款,而迷你债券也绝非债券。
理财产品供应商为了达到更好的宣传效果,通常会为产品取个大众化的名字。一来,让投资者容易接受;二来,产品一旦出现争执,还有合同文本为其免责———这是有些金融机构现在遵循的一条潜规则。
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( 责任编辑: 刘宇 )