买药时,对方承诺“药到病除”,可服用一段时间后,疾病却照样“沾”在身上。3月15日,延吉市民季先生拿着药品说明书来到“3·15”维权现场,希望维权部门帮助他维权。
2015年7月份,季先生在广播中收听了一段治疗肾病的药物宣传广告,广告中推介的是一款名为苍松牌“强肾片”的药物,广告称该药物能够治疗腰膝酸软等因肾脏问题引起的各类疾病。由于近两年,季先生的肾脏出现了小问题,因此想要恢复身体健康便成了他的心愿,于是整条宣传内容,他听得格外仔细。随后的几天内,他每天都坚持收听该节目。同时还利用热线电话与节目中自称为梁医生的专家进行咨询互动。
“我的右肾长了个小球,我就询问他,这个药能不能治好我的病,他说完全可以,让我先吃一段时间,如果不好使,就给我全额退款,或者替换成别的药继续治病,一听说能治好病,我就忍不住花钱买了。”经过咨询,季先生花费1180元购买了一个疗程的药物,由快递负责送货上门并代收全款。
收到“强肾片”后,季先生便开始按照药物说明书进行服用。然而,眼看着药物服用过半,病情却没有改善。“承诺7天之内就有效果,这都多长时间了,怎么还没起作用呢?”纳闷的季先生立即与梁医生取得联系,梁医生告诉季先生,目前工作人员并未上班,需要过几天再针对季先生的问题进行处理。几天后,季先生再次拨打梁医生的电话,然而此时,梁医生却告知季先生,等待厂家与其进行联系。季先生只能继续等待,可时至今日,季先生仍未等到任何人与他联系。
“之前的广播台搜不到了,就连销售热线也打不通。花了那么多钱买的药,啥病也不治,我该怎么办?”3月15日,得知州暨延吉市消协举办“3·15”维权活动,季先生便来到活动现场投诉。
在活动现场,从季先生提供的药物说明书看到,其服用的“强肾片”为辽宁好护士药业(集团)有限责任公司生产,具有补肾填精、益气壮阳等多个功效。而根据季先生提供的信息,记者拨打了其购买热线及说明书内的电话号码,电话始终保持在无人接听的状态。
“我没有别的要求,就是希望他们能将1180元的购药款退还给我,或者为我更换药物也行。花了这么多钱却没有治疗效果,钱不是白花了吗?”季先生气愤地说。
了解情况后,延吉市消费者协会副秘书长许真表示,活动结束后,将尽快对此事展开调查。核实该广告是否存在夸大或虚假宣传,甚至是误导、欺诈消费者的行为。如发现有侵害消费者合法权益的情况,市消协将积极帮助消费者维护合法权益。
佰佰安全网小编提醒广大患者:
买药治病,是人命关天的大事,买药之前最好先到正规医院看病,片面听取药店销售人员的介绍或凭着自己的感觉去买药,或者是跟着广告去买药。这样去买药,有的也许正对病症治好了,有的却会因为不对症而出现不良的结果,轻则无治疗作用,浪费了钱,延误了病情;重则会损伤身体。其次买药要到正规的大药店购买,正规的药店是通过了国家的GSP(药品经营质量管理规范)认证,它的进药渠道,对药品质量的管理都是严格按照国家相关规定来执行的,从提升信誉度和建立品牌来说,通常不会出售假劣药品。此外,大药店药品的品种繁多,有利于患者在购药的时候选择到更适合疾病的药品。
( 责任编辑: 孟洋洋 )