央视3·15晚会上曝光了“饿了么”、“车易拍”、“刷单”等一系列消费者欺诈行为。路透社3月16日刊文称，这场全民聚焦的晚会将关注点放在了互联网市场，却并未过多曝光在华的跨国公司。
文章称，这场晚会主要以舞台表演、演讲和暗访报道的形式呈现，类似于美国哥伦比亚广播公司的电视节目《60分钟》。往年，央视的晚会曾点名苹果公司和大众汽车。一旦“中枪”，这些跨国公司的公关部门就得忙于回应各种质疑。
文章写道，央视此次高调曝光了外卖订餐网站 “饿了么”，称网站上存在无照经营、上传虚假实体照片等情况。“饿了么”公司随即在官方微博的声明中说，公司对此高度重视，并已下线所有涉事违规餐厅。腾讯、京东等大型互联网公司都是“饿了么”的股东。
“今年的3·15晚会还聚焦了网购‘刷单’现象，淘宝店主通过销售数据造假刷出好信誉。”路透社写道，中国的电商巨头阿里巴巴集团在晚会前夕承诺将严厉打假。
晚会的点名与曝光会使所涉公司的声誉受损，销售下降。2013年，苹果公司曾因涉嫌售后歧视而被迫道歉。2015年，晚会曝光大众、日产以及梅赛德斯奔驰等汽车公司的售后服务乱象，指责这些公司销售消费者不需要的零件。
“然而，CCTV这台晚会的信誉度已经在降低，因为很多关注者会主动跳出来为被点名的企业公关，年轻观众则会直接换台。”路透社表示。
文章写道，今年中国主要社交网站——新浪微博上发布的与“3·15”相关的微博数量较2014年出现了明显下滑。
“曝光消费市场的问题还是能刺痛消费者，”中国消费品测试集团消费明鉴（Mingjian）的首席执行官詹姆斯·费尔德坎普（James Feldkamp）说：“央视每年的3·15晚会都会在中国消费者的日历上画上浓墨重彩的一笔，它依旧是受到数亿中国人关注的盛大晚会。”
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( 责任编辑: 刘宇 )
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