近日，网上连续报道了“中庆燃气换新表网络缴费无效”和“中庆燃气“新”霸王条款：需按燃气数字倍数缴费”，在网友中引发关注。
17日，哈尔滨市民高女士也向本网反映，她在缴费时，工作人员称，必须使用到5立方米以下才能交费。
据高女士介绍，她也遇到了通过支付宝缴费没有成功充值的问题。2015年12月16日，她通过支付宝交了100元煤气费，可是钱交上了，煤气表的余额依旧显示为个位数。一个月后，2016年1月17日，她又通过支付宝交了100元煤气费，煤气表的余额依旧显示为个位数。这次，见两次缴费均未成功，高女士联系到哈尔滨中庆燃气客服人员，客服人员说钱没交上，让她到中石油昆仑燃气红旗大街营业厅办理退转费手续。高女士到营业厅后，工作人员说她出示的手机缴费凭证不好使，让她将交费凭证打印一下。高女士说，客服人员并没告知她应携带打印的交费凭证。营业厅工作人员称，必须打印交费凭证才能办理业务。高女士来到附近的大有坊街，找了近四十分钟才找到打印社。
高女士回忆称，当时营业厅内只有一个业务窗口，排满了等待缴费的市民。排队的人群中有相当一部分是老年人，不少老人是儿女陪伴而来。一名老人交费时，工作人员告诉这名老人，煤气卡里面有10立方米以上的余额，不能缴费，必须使用到5立方米以下才能交费。
“当时是三九天，多冷啊，这些老人为了交费，大老远的来一趟营业厅，还有这种说法，太不便民了。”对于燃气公司的这种要求，高女士说很多用户都感到费解。
安全网新闻加点料：
中庆燃气“新”霸王条款：需按燃气数字倍数缴费
15日，东北网报道了“中庆燃气换新表网友报料网络缴费无效”一事，在网友中引起关注。当日，有网友向东北网反映，缴纳燃气费必须是2.8的整数倍。
这名网友向记者反映称，他居住在哈尔滨市道外区太古街的一个小区，燃气表换了新式插卡表后，他也遇到了去建设银行ATM机缴费后却一直不能使用燃气的问题。
后来，这名网友得知需要再到营业网点办理相关业务才能成功充值，他来到位于道外区地灵街的中庆燃气道外营业分公司缴费。当网友提出将此前通过银行缴费的100元钱充到燃气卡里时，工作人员告诉网友，使用新燃气卡缴费时，需要按照2.8元/立方米的整数倍购买燃气，即缴费金额只能为14元、28元、42元等2.8的整数倍。营业员查询得知，将银行缴费的100元充值到网友账号后燃气卡余额为128元，还要再缴纳68元将账户余额凑到196元。这名网友又交了68元，才办理完缴费业务。
“每次，我家都交上一、二百元支付水费、电费、电话费。唯独燃气缴费太奇怪了，必须是某个数字的倍数”，这名网友认为，按倍数缴费虽然便于燃气公司管理，但是对于消费者来说实在太不方便了。
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( 责任编辑: 刘宇 )
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