为了方便人们的出行,使用叫车平台约车出行如今已经成为许多人的习惯。可是,市民小刘前几天通过打车软件约了一辆出租车。后来行程有变,取消了预约,据说出租车司机打来电话,说了没两句,开口就骂。
4月3号晚上8点左右,小刘通过打车软件,预约了一辆出租车,约定第二天一早,送姐姐去杭州火车东站。
小刘:“后来我姐姐就说苏堤还没去,西湖也没好好玩过,那我就说要不多留一会儿,到下午再走。”
改变计划后,小刘在8点10分左右取消了打车预约,过了没一会儿,出租车司机来了电话。
小刘:“就说什么XX什么的,还有什么脱掉裤子自己看一看什么的!”
小刘说,当时姐妹俩都懵了,对方骂完之后挂断了电话,小刘气不过,就打电话到出租车公司投诉。过了不到五分钟,司机的电话又来了。
小刘:“还是骂人的,这一次我就在旁边有录音了!”
小刘提供的电话录音:“不会打车你就不要打车,裤子脱掉自己看看!(我想约就约想取消就取消,这是我的权利,怎么了,你打电话过来干什么,你就是……)”
录音很短,小刘说,录音里说话的女人是她姐姐,当时姐姐很生气,说话也不好听。但小刘保证,是对方先骂的自己。
记者联系上了的哥吾师傅,表明身份说明意图后,吾师傅说了没两句就挂断了电话,再打始终提示对方在通话中。这位吾师傅的登记资料显示,他是杭州北山旅游出租车公司的司机,网上和114都查不到这家公司的确切地址,记者拨打该公司热线电话,想要当面核实情况。
杭州北山旅游出租车公司热线工作人员:“今天就我一个人在,你来了也没用。这个事情反正我会汇报给领导的,因为具体什么情况我也不接头!”
北山旅游出租车公司方面表示,核实过情况后,会在三个工作日内,给小刘姐妹俩一个答复。小刘表示,愿意等等出租车公司方面的回复。
佰佰安全网提醒:遇到这种情况,乘客可记下司机手机号码以及车辆牌号进行投诉,及时维护自身合法权益。
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( 责任编辑: 刘宇 )