承诺免费做脸，可做到一半却以各种名目收费。这样的“美容陷阱”听来并不陌生，可前两天又有姑娘中招了。她在论坛上发帖说了自己的遭遇，称发这个帖子，就是想给大伙儿提个醒。
网友发帖
说好免费做脸
结果不给钱不让走
4月6日晚上11点多，网友“susanjiang＠qq”在论坛发帖，吐槽自己当天下午的遭遇。
她说，当时自己从东门口地铁站出来，就被一个男子拉住，一个劲儿地推销护肤产品和技术。
“对于这种推销，我本能是拒绝的。但那个人老堵我的去路，又一直说他们在搞活动，能免费体验。我被他说得烦死了，心里又想既然是免费的，要么去看看。”网友在帖子中提到，这个男子把她带到了宁波第二百货大楼12层的一家美容院。
网友说，她明确问过免费体验是否真的没有隐性消费，对方的回答很肯定，随即，店里工作人员把一层透明的东西涂抹在她的半边脸上，据说是胶原蛋白。这时候，工作人员提出如果继续把另外半边脸做完的话，就要收取3800元的费用，如果不继续做完的话，脸部的皮肤会出现色差。
“明明说好免费体验，怎么又要收费了？我直接跟对方说，我没那么多钱。”她说，对方一听就说费用可以商量，980元就够了。生怕会影响到脸部皮肤，她无奈之下只得买单。
当晚回到家后，她越想越不对劲，感觉自己是上当受骗了。拿出刷卡付费的POS单一看，这才注意到自己当天进入的美容院名叫海曙微希美容院。
记者暗访
要免费领护肤品，一定要先做补水
海曙微希美容院到底是一家怎样的机构？是否如网友所说，存在欺骗行为？昨天下午，记者进行了暗访。
昨天下午1点左右，记者来到宁波第二百货商店门口，有一个模样清秀的姑娘递过来一张卡片，卡片上的图样为欧莱雅男士护肤系列，同时写有“免费赠送”的字样。
“免费领欧莱雅护肤品，上去看看吧，很快的！”见记者来了兴趣，姑娘热情地招呼。
在她的带领下，记者来到了大楼的12层，电梯出来右转弯就是这家可免费领取护肤品的店，店面不大，门口挂着“微希美容美体SPA会所”的招牌。见有客户上门，一名工作人员赶紧起身接待。她看起来30岁不到，口罩撸到了下巴。
“我们在宁波有四家分店，轻纺城那边有，天一广场附近也有。”见记者拿着小卡片，她解释只有做完了皮肤测试才能领护肤品。边说着，边把记者往里带。
只见店内装修以紫色调为主，灯光昏暗，隔了七八个小房间，每间摆置了一张小床。记者发现，一个房间里客户正在做护理。
“排个毒，再做个补水护理吧，现在搞活动，免费的。”记者刚躺下，工作人员又改口了。
“是不是都免费？”在记者再三确认下，对方才说“体验过程中，排毒仪免费使用，但有些项目是要收费的。”
怎么收费？收多少钱？她解释，如果皮肤排不出毒，就不能往下做护理，如果能排毒，那么需要收取一两百元的费用。
“我只想帮老公领男士护肤品，不体验难道不能领取吗？”面对记者的质疑，对方含糊地说“只有体验了才能领，要么就让本人来吧。”
于是，记者以“下回叫上老公”为由，起身离开。
离开时，记者还想带走小卡片，被拒。等待电梯的空隙，记者拿起手机想拍下门面，可闪光灯刚开启，就有一个女人冲出来阻止，“领导规定，这里不能拍照！”
部门回应
类似投诉接到不少，但一般以协调为主
回到单位，记者上网输入关键词“海曙微希美容”，除了招聘信息外，几乎找不到其他有效信息。查询显示，海曙微希美容在中农信大厦有一家分店，天一豪景也有，但电话打过去，不是空号，就是无人接听。
就此事，记者找到了月湖(江厦)市场监管所副所长方红军。对方说，前天下午消协已经介入此事，帮那位网友讨回了500元。
“类似的投诉一直都有，像城隍庙、亚细亚那边也有这样的美容院，也是利用免费体验或赠送护肤品等方式吸引过往路人的。”方红军坦言，这些美容院的老板都是熟面孔了，但调查后发现，他们都有营业执照，也没有超范围经营，因此如果接到投诉，工商的处理办法就只能以协调为主，能退款就退款。
“这种强制消费行为，我们很难取证。如果美容院硬是不承认，也没办法了。”他说，面对这种情况，最好是能和公安联合执法，效果可能会更好一点。
“我们一直在抽样检查美容院的化妆品，如果不合格，倒是可以进行行政处罚。”方红军说。
随着生活水平的不断提高，人们对自己“面子”的重视程度大大超过了以往，各类美容机构的生意也异常火爆。随之而来的是美容纠纷也逐年增多。为此，佰佰安全网发布美容行业消费警示，提醒消费者切莫掉入“免费”美容陷阱。
一是警惕骗局。以街头拉客的方式推荐免费美容体验多为骗局，消费者切勿轻易参与。如果参与，应在做美容之前详细询问免费的项目是什么，是否还有其他收费项目。对美容师承诺的事项最好写成书面协议，以免日后发生纠纷。
二是索要凭证。消费者在购买美容产品、办理美容消费卡或接受美容服务时，应向美容机构索要消费凭证，并且消费凭证上应注明商品或服务项目、名称、数量、价格等内容，确认加盖了公司印章，便于发生纠纷时为自己维权。
三是注重维权。如在消费过程中发生纠纷，可以根据双方签订的协议，通过协商的方式解决，在协商无效的情况下，可以向有关行政部门申诉。消费者遇到美容院强行推销时，可拨打工商部门12315投诉，维护自身合法权益。
( 责任编辑: 孟洋洋 )
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