互联网+时代 智慧医疗要以人为本

现代的医疗服务除了由医生提供的治疗服务，还包括大量的医疗设备、药品、器械、用具等，在互联网+时代，这些服务是先以线上系统中的功能和流程的形态出现，在线下提供，并在线上进行管理的。为提升整个体系的有效性，将人、物、系统，通过物联网技术、开放接口、云平台实现无缝互连，从而使医疗服务的需方和供方同时受益。要实现这样的协同医疗，机构的内部信息系统也要进行有效的整合，一些领先的医院正在通过建设信息集成平台来整合其数据与服务。中国电信医疗上海基地根据中国电信集团的战略部署，经过一年的打造，开发了面向企业和社区的健康小屋产品，2015年正式投入市场，该产品通过健康检测设备和健康物联网关，定期采集企业员工或社区居民的健康体征数据上传到健康云平台，并在移动端展现检测报告，进行主动健康管理和慢病管理，在将平台与医疗机构互联后，打通医疗服务的全闭环。目前该产品已在上海、江西、福建等多个省份正式商用，受到了市场的欢迎。

3. 构建随需应变的服务能力

传统的医疗信息化建设更多关注的是服务流程自动化与内部管理信息化，但互联网+时代以人为本的智慧医疗，医疗机构的服务通过预约挂号、网络医院等方式向线上开放，信息系统服务的对象从医生、护士扩大到了广大的就医大众，医疗需求的突发性，对系统和网络的容量包括安全都带来了新的考验。同时，医疗需求的增长伴随着诊疗技术的演进，如双源CT等设备的不断引入，各类影像、心电等数据的存储量快速增长，医疗机构自建并自我维护难以为继……构建随需应变的服务能力是智慧医院的一个基本选项，而在近年发展成熟的云计算技术也为此做了产业准备。中国电信医疗上海基地2015年在集团公司政企部的指导下，组织开发了医疗影像云，为医疗机构提供影像云归档、影像云诊断、区域影像云、移动影像等服务，该产品融合了中国电信优质的网络和云计算资源，为医疗机构的海量数据提供按需存储，同时满足诊断和科研的需求，这是中国电信第一个规模部署的医疗行业云产品。现在基地正在给上海、江苏、广东等省份的重点客户部署医疗影像云服务。

4. 构建良好的运营体系

互联网+时代以人为本的智慧医疗建设模式也发生了变化，因为系统的用户从内部扩展到了外部，系统的可用性就不仅仅是内部问题而要考虑社会影响。同时，互联网也在不断渗透影响医疗体系，医疗机构也越来越多地在谈运营(如有的医院出现了节假日的预约安排按工作日来排导致病人投诉的问题)。医院面向大众服务的App、微信公众号等也需要进行运营推广，各种互联网推广手段同样被采用。与此同时，医疗机构的各类移动应用被广泛安装在医生或病人的个人终端上，其应用管理不能沿用原来PC的管理方法，建设方和承建方的关系需要进行相应调整，共同构建良好的运营体系。中国电信医疗上海基地从2014年开始，把原来的项目交付模式全部改成运营交付，换句话说，项目其实没有结束的时间，项目验收就是运营进场的时候，完全无缝衔接，受到了医疗客户的广泛认同。

5. 打造持续创新的生态体系

如果一家医疗机构在前面所说的覆盖、连接、服务、运营四个方面都能做得很好的话，就医者、健康人群、医者都能按需得到想要的功能和服务，并享受良好的运营服务，得到精准的数据反馈，组织与个人能在此基础上不断优化自己的行为和流程，优化的结果又通过系统得到进一步的反馈，这就是一个可以持续创新的生态体系，医疗资源与需求的矛盾将会得到有效缓解，这也是智慧医疗的终极目标，当然，这并不是结果，而是一个循环往复的过程。

中国电信医疗行业信息应用(上海)基地在集团公司的领导下，经过长期的探索和实践，并和医疗行业内的专家进行了广泛的交流，目前也正与几家战略客户进行“互联网+”的合作，打造智慧医疗整体解决方案，通过产业的合作，为推动新医改的成功作出一些努力，也为运营商在医疗行业的拓展，走出一条新路。

什么是智慧医疗？看佰佰安全网给您介绍

智慧医疗英文简称WIT120，是最近兴起的专有医疗名词，通过打造健康档案区域医疗信息平台，利用最先进的物联网技术，实现患者与医务人员、医疗机构、医疗设备之间的互动，逐步达到信息化。在不久的将来医疗行业将融入更多人工智慧、传感技术等高科技，使医疗服务走向真正意义的智能化，推动医疗事业的繁荣发展。在中国新医改的大背景下，智慧医疗正在走进寻常百姓的生活。

( 责任编辑: 孟洋洋 )