(原标题:女子乘“滴滴”坐车内欲投诉 遭司机拖拽下车)
日前,福州市民林女士反映,5月30日,她乘坐“滴滴快车”出行,由于车子开过目的地,在她欲投诉司机时,司机竟将她强拉下车,她还摔倒在了路边水坑里,手臂也被抓红。
昨日,海都记者找到当事司机林某。他称,他只多开出十多米远,可乘客坚持要投诉,他承认当时确实有些冲动。
当事司机在警方调解下道歉,目前滴滴公司已对司机封号。
坐车内欲投诉 乘客被拽下车
据29岁的林女士介绍,5月30日晚8点左右,她通过滴滴出行软件,叫来了一辆“滴滴快车”,要从福州四中到福州八中,一个姓林的司机接了单。
林女士说,当时她要在八中门口下车,司机却开到了前方群升国际一处路口才停下,由于她穿着高跟鞋,不想多走,便要求司机调头开回去,她愿意多付车钱,但是司机不肯。
她感觉司机的服务态度不好,便坐在后座,拿出手机拨打滴滴公司客服投诉。此时,林某转头呵斥,叫她下车,不要投诉,并用手拍了她手中的手机。之后,林某就从驾驶座下来,打开了后车门,又先让她下车,随后伸出手,拖拽她的手臂,把她拉出车,她还摔倒在了路边一处水坑里。之后,林某上车扬长而去,林女士只得拨打了110。
两小时后,在民警调解下,林某终于出面道歉。
林女士提出,事后发现平台上没有司机照片,本以为“滴滴出行”安全可靠,没想到遭遇司机野蛮对待,人身安全受到威胁。
司机承认拖拽 称是无奈之举
昨日,记者就此事联系到了当事司机林某,他也承认当天有拖拽林女士的行为。
他解释,当天是林女士在看手机,没有及时叫停,导致他开过了目的地,他便将车停在了离目的地十几米远处的位置,让乘客多走一点。“这本来是很合理的要求,但是乘客就不肯,还投诉。”他说,当时看到林女士投诉,他也觉得很生气,就让她下车再投诉,但是对方始终坐在车上。他认为这是自己的车,有权让乘客下车,但是对方不依不饶,他情急之下,就下车开门,想让她下来,对方还是不肯,他就拉着她下来。结果对方把着门,还用脚踢他,他只得用力拉,后来林女士不慎摔在水坑内。
林某说,当时他有些冲动,事后想想应该先报警。
滴滴向乘客致歉 封禁该司机账号
昨日下午,滴滴公司相关负责人对该事件作出回应,对乘客遇到困扰深表歉意。根据警方的调解,司机已经当场向乘客当面道歉。同时,公司工作人员也已向乘客致歉,并对乘客的该行程进行了免单,同时封禁了该司机账号。
滴滴平台上司机信息中照片是否要体现?该负责人表示,头像照片不是必须的。目前,公司是引入了第三方机构通过网络形式协同查验审核,核对身份证、驾驶证、行驶证,但是还没有实现与交通、公安部门的信息对接。
佰佰安全网提醒:
与家人朋友实时联系:女生独自乘坐出租车,要保证手机开机有信号,实时与家人、朋友保持联系,最好隔半小时汇报下自己的位置!
手机没电也要假装打电话:如果上车后,发现自己的手机没电了不要惊慌,要镇定假装与家人或朋友通话,明确告诉下车低点,假装让对方接你!切不可贸然向司机借充电宝之类的!
拍下出租车信息并上传:女生独自一人搭出租车时,一定要记清楚出租车车牌号、司机名字等信息,最好是利用手机拍下,然后上传到社交软件,实时分享位置!或是告诉家人、朋友,乘坐出租车的车牌、电话、驾驶人,如果司机图谋不轨,你可以说用这些方法让他畏怯放弃行凶!
不要坐黑车:这点跟上面是类似的,黑车司机身份复杂素质参次不齐,或许会发生到了地点故意刁难加价行为,而价格谈不拢或许会引发报复暴力行为!而且黑车司机有没有驾驶照也是未可知的,要是发生意外了,有关赔偿等都是很麻烦的!
路线不对时要当心:如果发现司机所开的路线不对劲时,要跟司机再说下你要去的地址。如果司机还是开错误路线,就要当心,首先可以先要求司机靠边停车下车,如果司机不肯就要找机会开窗呼救或是跳车!
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