7月8日，台州临海市古城市场监督管理所成功解决了一起黄金首饰消费纠纷案，当事人陈女士获赔1758元。
7月7日，陈女士拿着两年前购买的标签标注为26.43克的金项链到临海某金店换新。在陈女士未能提供购物发票的情况下，金店销售员征求了负责人张某的意见后，同意给予更换。但在称重时，发现该项链实际重量为20.43克。陈女士这才得知自己佩戴两年的金项链竟然“缺斤短两”，少了6克。金店负责人张某解释，当时是员工不小心把标签贴错了。他们提出，所缺6克可以按照陈女士当时购买项链时257元一克的金价予以赔付，但更换项链的加工费需由陈女士支付。陈女士不接受店方提议，于是拨打了12315进行投诉。
古城市场监督管理所接到投诉后，立即出动工作人员前往金店了解情况。他们将陈女士的金项链与店里金项链进行比较，发现6克黄金差距明显，不存在陈女士将黄金磨损或是截取一段的可能性，判断此次纠纷责任在金店。执法人员对该店正在销售的其它金器进行了称重，现场未发现贴错标签情况。
在古城市场监督管理所工作人员的调解下，金店负责人张某最后与投诉人陈女士达成了和解协议：以现在的黄金价格293元一克，赔偿陈女士6克黄金共计现金1758元。
佰佰安全网消费警示：
购买黄金首饰，尽量选择一些口碑好、知名度高的珠宝店，购买时应向商家索取发票等相关凭证并妥善保存，凭证上应注明该商品的相关信息，如成分、含量、重量等，这些都是消费者日后维护权益的凭证。而且，市民购买时建议现场复秤与首饰标签上的重量进行核对，并将商品的重量登记在购买凭证上，同时也可通过消费维权指南维护自己的消费权益。
( 责任编辑: 胡玲玲 )
2456
