一家人开开心心到餐厅吃饭,谁知期间他们倒水时,餐厅装开水的瓶子瓶塞竟然自动弹出,溅出的开水烫伤了6岁的女儿,这到底是谁的责任?今天中午,市民赖女士一家在前往市区某商场的一家叫“多丰菜”的港式餐厅用餐时,就遇到了这样的不幸。
记者来到赖女士的家中时,小女孩左肩已用纱布包扎起来。从赖女士拍摄的图片可以清晰看到,其女儿从肩膀到胸部位置有一大片皮肤的表皮脱落,“医生说还要进一步观察伤口情况。”
据赖女士描述,中午11时40分左右,她带着父亲、女儿和朋友共6个人来到该餐厅吃饭。期间,大家觉得口渴,就叫服务员打了一瓶开水。
“当时我端起水瓶准备倒水,突然间瓶塞被蒸汽冲出来,马上就听到女儿哭得尖叫起来,还使劲拉扯衣服。”发现女儿被烫伤后,她马上叫服务员拿来冰块,随后将女儿送到180医院救治。她表示,当时服务员并没有提醒他们开水很烫。令她气愤的是,事发后餐厅不仅没帮忙将女儿送医院,还称是他们自己的责任,也不愿先垫付医药费。
现场监控显示,事发时一名服务员盛完开水后,反复旋了几次瓶塞,然后将水瓶送到赖女士桌上。赖女士拿起水瓶正要倒开水时,就突然发生了上述一幕。
记者随后来到了“多丰菜”港式餐厅。一名服务员告诉记者,他们平时都是用杯子给客人倒水,因为赖女士说很多人要喝,所以才用瓶子装。至于为什么用果汁瓶而不是开水瓶盛开水,她表示平时都是用开水瓶,具体情况她也不清楚。
记者电话联系了该餐厅的负责人,对方表示对详细的情况还不了解,无法答复。目前,赖女士家人已经报警,并拨打了12315消费者维权平台,等待进一步处理。
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烧烫伤五步护理急救知识:冲--脱--泡--盖--送。这个口诀很好记吧?好,继续来看,很简单的啦!
冲:自来水冲洗、冷水浸泡是有效的现场创面处理方法之一,立即以流动清水(自来水)冲洗,或将受伤部位浸泡于冷水中,快速降低皮肤表面温度。能清洁创面,减轻损害和疼痛,受伤后要立即进行。
脱:充分浸泡后,小心除去衣物,必要时剪开(可暂时保留粘住的部分)。尽量避免将创面上水泡弄破。
泡:持续20分钟以上,可减轻疼痛、水肿,稳定情绪。烫伤面积大、年龄小、年老体弱者,不宜浸泡过久,以免体温下降过度,诱发休克或延误治疗。
盖:用干净床单或布单覆盖创面。勿任意自行涂抹外用药物或民间偏方,以免引发创面感染,影响对病情的判断和治疗。
送:除非创面极小可以自理,伤后都应送医院做进一步处理。烧伤面积大、伤势重者,应转送至专科住院治疗。。创面切忌涂抹有颜色的外用药物,如红汞、紫药水等,以免影响对创面的判断;切忌涂抹牙膏、花生油、酱油、虾油及民间“祖传秘方”,以免加重创面感染和疼痛。
( 责任编辑: 孟洋洋 )