宰客似乎成了近年来节假日的标配话题,甚至超过了旅游本身的热度。一直以来,我们都在倡导建立文明的旅游市场。这里所说的文明旅游市场,不仅包括游客的文明旅行,也包括景区商家、店家的不违规销售。其中,“黑景区”逢节坐地起价,“黑导游”频拉客,“宰客”现象严重,且广被社会诟病。
不管是“五一”小长假,还是“国庆十一”黄金周或春节黄金周,人们外出旅游总是频频遭遇“天价”宰客。所谓宰客,就是让顾客以远远超过其真实价值的价格购买商品或服务。由于此种交易明显的不公平性,往往同时伴随着暴力或暴力威胁,否则不足以逼迫顾客“就范”。专注公共安全知识的佰佰安全网小编下面为您盘点近期旅游景区宰客公共安全事件。
近期旅游景区宰客安全事件盘点
湖南张家界景区惊现黑车猖狂宰客
8月15日,何女士等三人在张家界大峡谷景区游玩下山比较晚,没赶上公交下班的时间,她们就坐上了私家送客的“黑车”,可到了指定的地方时,下了车并付清了车款,谁知隔了半小时左右又跑来问她们要第二次费用。
东戴河旅游区宰客:服务员强行揽客砸车
8月18日,游客在辽宁东戴河旅游区骑快艇被宰、车胎莫名被扎、吃海鲜被要高价、被服务员强行揽客砸车等遭遇,受到不少网民吐槽。
华山景区出租车宰客 16元车程不打表收20元
9月13日上午10时09分,根据游客反映,记者赶到华山景区对当地出租客运市场进行暗访。从华山游客中心去华山火车站,随机乘坐一辆出租,司机不打表要价20元。
张家界宰客团伙追客赶客 强制消费
10月1日-2日,湖南张家界被媒体曝光有宰客团伙追客赶客,用恐吓和欺诈手段联手安排游客参团,强制消费。
北京一4A景区门前电瓶车强行拦路“宰客”
国庆期间在中国房山世界地质公园的房山石花洞观光区采访发现,该景区门前聚集了三四十辆非正规“电瓶车”,截住游客自驾车辆并强行“宰客”。
大理火车站出租车不打表 全部一口价宰客
国庆黄金周期间,云南全省各地“文化+旅游”的新思路备受游客青睐。10月3日记者调查这里的出租车都是一口价,不打表计费。从火车站到古城南门,17公里的路程,要价60到70块钱不等,折合每公里4块钱,价格比政府规定高出一倍。
每年假期来临,各地将迎来旅游出行高峰,从以往的经验看,每次长假,总会或多或少出现几次“天价”宰客事件,为使游客少碰到这样的不愉快,佰佰安全网小编专门梳理了相关旅游注意事项,让你在行程中尽量避免遇到各种“天价”事件。
防“天价”饭菜
——不去专门为游客准备的餐馆
民以食为天,外出旅游,“吃”字当头。旅游时为避免遇到“天价”饭菜,首先应该提前做下“功课”,了解目的地餐馆,一般口碑较差的或者发生过“天价”事件的餐馆,尽可能避开。消费者可以去美团大众点评、口碑等网站查询具体餐馆信誉。
报团旅游仔细看合同
——不要贸然参加低价团
国家旅游局提醒,外出旅游一定要签订好旅游合同,详细阅读合同条款,仔细了解旅游行程安排,在合同中明确约定旅游行程中交通、住宿、餐饮、购物及自费项目等,付款同时要求旅行社出具正规票据,缴存出境游保证金应选择银行托管方式以保障资金安全。
另外,因为低价团容易引起纠纷,跟团旅游要选择有资质、口碑佳的旅行社,对旅游产品的品质、服务和价格进行综合考量,不要贪图便宜贸然参加低价旅游团。
一日游找“白名单”旅行社
——合同、发票、行程单缺一不可
除了低价团,一日游也是旅游投诉的重灾区。不法一日游旅行社经常是低价诱导揽客,游客上车后,中途便以各种理由加价,为了诱导游客购物消费,目的地旅游商店采取威逼利诱等各种手段蛊惑游客购物和强迫消费,高价宰客。
在此提醒,参加一日游的游客一定要和正规一日游旅行社签订合同,索要正规发票,要求旅行社提供详细行程单,三者缺一不可。
文明旅游减麻烦
——尊重当地风俗文化
外出一定要文明旅游,你的文明是减少不必要麻烦的前提,遵守旅游目的地的法律法规、公共秩序和社会公德,尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,遵守旅游文明行为公约。
遇到“天价”事件怎么办
——不正面冲突,要有取证意识
消费者遇到“天价”事件时,一定要保持冷静,把自身人身安全放在第一位,避免和商家发生正面冲突,首先应和商家商量,寻求可接受的解决方案;另外,要有取证意识,在消费或者同商家周旋的过程中注意留存证据,方便投诉时使用。
( 责任编辑: 孟洋洋 )