中国三星电子昨日宣布，为了确保中国消费者能够安心使用产品，决定在中国大陆地区停止销售Galaxy Note7产品，并召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note7数字移动电话机。
国家质量监督检验检疫总局发布的公告显示，在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下，三星（中国）投资有限公司向国家质检总局备案了召回计划，决定自2016年10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300 Galaxy Note7数字移动电话机，共计190984台（包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品）。本次召回范围内的产品，由于存在异常发热、燃烧等问题，有可能发生起火等严重后果。截至目前，在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。
昨日晚间，记者登录三星中国网站发现，Galaxy Note7手机已从首页重要位置下线。从天猫三星旗舰店了解到，昨日该旗舰店也下架了Note7手机。三星中国网上商城客服工作人员证实，已经接到了通知，Note7全部下架，无论官网，还是京东、天猫，产品都在下架处理中。对于后续的处理事宜，该工作人员表示，还在等总公司的通知。
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1.免费为消费者更换为其他型号全新三星手机，并退还两个产品之间的差价，赠送购物券300元
2.按照原购买价格全额退款，同时回收产品
邮费：消费者因配合本次召回所产生的产品邮递费用由三星（中国）投资有限公司承担
提醒：如有进一步相关信息，将通过三星电子官网进行公布，消费者也可通过三星电子售后服务中心了解具体情况
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( 责任编辑: 刘宇 )
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