租住在宁波奉化的孙师傅反映，8月23号早上，他老婆去工厂上班。上衣口袋里放了一部手机，没想到手机突然爆炸起火，他老婆伤得不轻。
手机放口袋，突然爆炸
孙师傅的老婆：“很疼，疼得我都想把两个眼睛挖掉 …”
孙师傅：“买了一个新手机，突然就爆炸了，这个事情现在应该很少见了吧!”
孙师傅的老婆：“起火的时候，烧到我眼睛，脸上，胳膊上，这里都是，很疼很烫……”
起火的就是这部手机，深圳一个厂家生产的“聆韵M6”。现在手机前后壳已经脱离，里面全都烧黑了，电池也已经变形。孙师傅老婆事发时穿的一件工作服，上衣口袋以及肩膀的位置也被烧了几个窟窿。
孙师傅老婆：“我当时是准备开早会，就听到胸部这里，砰的一声，那个火苗就蹿了起来，我知道这里肯定出问题了，我就赶快往这里拿，胳膊就烧伤了。”
事情发生在8月23号早上七点多，孙师傅老婆去工厂上班。厂区里有段监控，由于监控探头距离事发地点有些距离，只能看出一个大概。穿白衣服的就是孙师傅的老婆，走到厂区门口时，突然停住了，之后一群工友便开始围了上来。
孙师傅的老婆：“先爆炸后起火，后来他们就用手把我身上的火打灭，那手机扔到了地上，火还没灭，最后拿灭火器才灭掉……”
事发后，孙师傅的老婆被工友送到了奉化人民医院，第一次住了19天院。受伤比较严重的是眼部，医院出具的诊断意见，双眼角膜“结膜化学性烧伤”，左眼玻璃体浑浊。这次是第二次住院，主要治疗的还是左眼。
奉化人民医院眼科主任医师：“刚送过来的时候，角膜很不好，很浑浊，现在稍微好一点，但出院后有些反应，新生血管，这次住院，我把新生血管给她处理了一下，她这个以后视力肯定会受到影响的。”
两次住院的医药费前后花了一万多，大部分都是手机经销商垫付的。孙师傅夫妇都是四川人，老公在宁波奉化做些小生意，老婆在工厂上班。出事后，孙师傅提出先赔付五万块的要求。
孙师傅：“我们要求赔偿了，这手机跟定时炸弹一样，说炸就炸了……”
没有进行任何操作，怎么就起火了?
按照孙师傅老婆的说法，当天手机就放在上衣口袋里，她走到厂区门口，手机突然砰地一声然后起火。手机为什么会突然起火呢?
出事的这部聆韵M6手机，是今年6月，孙师傅在奉化尚田镇的这家手机卖场买的。当时花了四百块钱。
奉化尚田镇十脚路手机卖场老板：“事情是有这么一回事，但医院住的医药费都是我们垫付的，你这样来搞，我觉得不合适吧。”
孙师傅：“医药费还是我每次来催你你过来的……”
奉化尚田镇十脚路手机卖场老板：“那报销肯定是你要看过，我才能给你报啊，厂家也是这个意思，你先看，看完了之后再说……”
手机到底是怎么起火的。孙师傅老婆说，当天手机就放在上衣口袋里，她没有进行任何操作。
孙师傅的老婆：“这个手机经常会发热，当时我可能走路走的多，晃动了两下，更热了……”
经理：并没出现过这种问题
深圳新迪恒通讯科技公司华东区李经理：“目前这款手机在全省已经销售八万台了，并没有出现这样的问题，这是实话，如果真的出现的话，那我现在肯定应接不暇了。”
这位李经理说，消费者充电时的电压不稳，或者重摔之后造成铜片接触短路等，都有可能造成这个情况。具体是手机本身的质量问题，还是消费者操作的原因，需要进行鉴定。但问题是，出事后孙师傅一直保管着那部手机，不愿意交给厂家进行鉴定。
孙师傅：“我不信他们厂家，到时候再说是我们操作不当之类的……”
深圳新迪恒通讯科技公司华东区李经理：“电子产品你知道的，有百分之一或者万分之一 这种情况都会存在，如果出现任何意外，我们作为厂家来说，本着对消费者负责任的态度，第一消费者先看完，任何费用该我们厂家承担的，我们一分不少都会承担的。”
奉化尚田镇市场监督管理所王所长：“我们也是这样，先等医院这边治疗结束 到时候都有单据的，治好之后再做协商，医药费这块肯定要赔付给消费者的，这是毫无疑问的。”
聆韵品牌的手机，这家门店已经不再销售，也没法提供同型号的手机来做鉴定。尚田市场监管所的王所长称，手机起火的具体原因，他们也没法做出判断。至于孙师傅反映的赔偿问题，他们会等孙师傅的老婆出院后，组织三方进行调解。
( 责任编辑: 胡玲玲 )
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