乘客家属播放其受伤情况的录像。
昨天上午，一起因地铁紧急制动导致乘客摔伤的案件，在市二中院二审开庭。27岁的芳芳(化名)站在行驶中的地铁里低头双手玩手机，地铁因信号故障紧急刹车，导致芳芳摔倒致颅底骨折，经鉴定构成10级伤残。因赔偿问题，芳芳将地铁三公司诉至法院索赔24万余元。一审法院判决地铁公司承担九成责任，需赔偿芳芳11万元。地铁公司不服提起上诉。
遭遇
女子乘地铁被摔成颅底骨折
27岁的芳芳是北京一家公司的职员，她像许多上班族一样，每天乘坐地铁上下班。
芳芳的遭遇发生在去年的1月14日。当天早8点左右，芳芳像往常一样乘坐地铁2号线。当列车行至东直门至雍和宫区间时，因信号故障，列车紧急制动，站立着的芳芳摔了出去。事后，芳芳被诊断为颅底骨折，住院半个多月。
去年11月份，芳芳做了伤残鉴定，结论为10级伤残。因此事导致自己伤残，这让还未结婚的芳芳很是担心，家人曾带芳芳到北京安定医院就诊，该院出具的病假证明书上写明，病人处于抑郁状态。
因对赔偿协商未果，芳芳将地铁三公司诉至法院，要求赔偿医药费、误工费等共计24万余元，其中精神损失费为5万元。
一审
地铁公司被判承担九成责任
东城法院一审开庭时，地铁三公司提供了事发时的监控录像。录像显示，芳芳站立在车厢中，低头双手握手机，未扶列车内的扶手。
地铁方认为，列车车厢内贴有安全提示，也循环播放注意安全的广播，他们已经尽到了提示和管理义务。而芳芳作为成年人自身应有注意义务，其自身有重大过错，“只同意赔偿5000元”。
法院审理认为，芳芳乘坐地铁列车时，因列车紧急制动而摔倒受伤，被告应承担赔偿责任。但芳芳作为成年人，在乘坐地铁列车时应尽到相应的对自身安全的注意义务，乘车时未握扶手，未尽到注意义务，也应承担一定的责任。法院最终认定被告应承担百分之九十的责任。
对于原告出具的因抑郁产生的医疗费票据，法院认为，被告地铁列车紧急制动不能必然导致原告抑郁的状态，该部分的医疗费用不是因摔伤所致，法院对此不予认可。
东城法院一审判决地铁三公司赔偿芳芳各项费用共计11.7万元，其中精神损失费5000元。
庭审
乘客被指未握车内扶手
一审判决后，被告地铁三公司不服，提起上诉。昨天上午，该案二审在市二中院开庭审理。芳芳本人没有到庭，其父亲和代替人出庭应诉。
“一审认定我们承担九成责任不合理”，地铁三分公司表示，应对承担的责任比例改判，另外公司不同意赔偿精神抚慰金，“芳芳作为一个成年人，应该能够预见到紧急刹车这样的情况发生”。
地铁方还再次强调，通过监控录像显示，芳芳自从上地铁后一直双手玩手机，没有握扶手。因此地铁方不应该承担任何责任。而且一审法院已经判决伤残赔偿金了，精神损失已经包含在里面，不应该再赔偿精神损失费。
对此，芳芳的父亲表示，女儿乘坐地铁时，因为列车紧急制动导致受伤，女儿是没有责任的，一审法院应该判决地铁方承担全部责任，但是一审法院判决对方承担九成责任。一审精神损失费5000元，是在法院的调解下，他们认可了，“但现在地铁公司认为不应赔偿精神损失，我们不认可”。
由于双方都表示无法调解，该案并未当庭宣判。
佰佰安全网延伸阅读：如何安全乘地铁?
1.等候地铁时，一定要站到黄色安全线后面，不要着急。地铁进站时，不要伸头去眺望。
2.如果有物品落入轨道，不要跳下站台去捡，要及时告知工作人员，让相关人员帮助我们捡东西。
3.自觉遵守秩序，出入站时不要拥挤，要先下后上，不要在站内拥挤。
4.当车门即将关闭，蜂鸣器响起时，不要用身体挡住车门 ，强行登车。
5.上车后，要坐好，坐稳。不要东张西望，看好自己的随身物品。如果是站立，要握紧吊环或立柱，防止因突然停车而摔倒，身体不要靠屏蔽门。
6.列车紧急停车或发生意外时，不要惊慌，要听从工作人员的指挥，有秩序地离开，不要扒门，不要擅自离开。
7.要正确、安全地乘坐地铁站内的扶手电梯，靠右站在黄色线以内，不逆行，不拥挤。
( 责任编辑: 孟洋洋 )
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