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苹果回应“关机门”:极少数设备受影响

2016.11.21 17:512420

针对近期苹果手机遇冷或其他情况自动关机的问题,苹果公司官网回应,已经确认有极少数的iPhone6s设备可能会意外关机。但这并不是一个安全问题,且仅会影响序列号在一定范围内的,生产日期为2015年9月到10月之间的设备。

自10月开始,不少用户反映自己的iPhone 6或6s系列手机会遇到自动关机问题,具体表现为,电量尚有近一半剩余时候,手机会自动关闭,不连接电源无法打开。

苹果公司表示,如果遇到了这类问题,请用户前往一家Apple Store零售店或Apple授权服务提供商。技术人员会检查设备的序列号,以确认设备是否符合免费更换电池的条件。

苹果公司并在官网介绍了有关更换流程。

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( 责任编辑: 孟洋洋 )

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