供暖行业黑幕被曝，武汉一成用户中招

维权不易：供暖行业管理群龙无首

这种乱象难道没人管吗?艾先生说，这个行业有点特殊，进口产品及质量属于海关和质监部门管，假冒名牌又属于工商部门，而产品的供气供水安装，又属于燃气和供水部门;空墙打洞施工，又属于建管部门监管，多头管理导致群龙无首，没有一个愿意负牵头的领导责任。

供暖配套产品的品牌也十分混乱，进口产品中有高中低档，还有在国内浙江某地生产的三无产品，起个洋名蒙混过关。艾先生说，有些号称国外品牌的管材及散热片，完全是商家自己杜撰的。还有些不法商家，专门委托国内厂家代加工，然后随便起个洋名，就假冒进口货卖给市民。

“假冒品牌在供暖行业泛滥，还有一个行业因素”，艾先生说，供暖的主机真假很好辨认，机器上都有商标和厂名厂址，还有使用说明、合格证和质保卡等，但配件和附件就不同了，上面一般没有品牌名称，给了不法分子可乘之机。有些不良商家口头上说是正宗舶来品，实际上主机也确实是正宗进口产品，但配件附件就不是那么回事了。

假冒产品一旦安装好了，消费者也不好判定到底是不是正宗进口货;即便发现有问题，也不太好维权。维权就要先进行鉴定，想鉴定也不是一件容易的事，即使鉴定出是假货，商家也不一定会认帐，就算商家认帐，还要拆除原有埋好的水管重新施工，把新房再翻腾一遍，对消费者来说也得不偿失。

打假支招：查看报关单等进口证明

值得特别提醒的是，使用质量差的配件附件，在竣工验收时，也看不出有什么问题，就是用个三五年，一般也不会有事，但到了5年以后，就不能保证不漏水或阀门失灵了，这时再大动干戈维修，也是非常麻烦的事。正因为如此，市民一般都要求安装进口货，大多也是出的进口货的价钱，但却享受不到进口货的品质。

那么，市民如何防止上当受骗呢?艾先生支招说，最好的办法是使用武汉建筑装饰协会统一制定的《武汉市户式供暖安装工程施工合同》;其次，由于安装供暖设备是要经燃气部门许可的，市民要请有资质的施工单位进行安装;还有就是要让商家在合同上注明所用配件附件的厂名厂址，这一点非常重要，万一不是正宗进口产品，也有文字证据。如果商家说是正宗的进口产品，就要商家提供进口产品的“原产地出厂合格证明”、“进口产品质检合格报告”，以及“报关单”等进口手续，如果没有这些文字手续，肯定冒牌进口货。

如果市民最后还是不放心，可到品牌代理店参观一下，看自家将要用的配件，与总代理商展示厅的产品是否一样，还可到店里咨询一下品牌相关问题，谨防受骗。

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